随着家庭网络需求持续增长，商河广电局推出的免费宽带安装政策受到广泛关注。这项服务主要面向数字电视用户，通过绑定指定套餐实现宽带零月租，但实际办理过程中仍有不少细节需要留意。
一、哪些人符合申请条件？
要享受免费宽带，需同时满足三个核心条件：申请人须年满18周岁并持有本地居住证明；已开通广电数字电视基础套餐（含基本包或高清视听包）；居住地址在广电网络覆盖范围内^[3][8]^。特殊群体如老年优待户、残疾人家庭可免除套餐绑定要求，但需提供民政部门出具的证明材料。
办理所需材料清单
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及正反面复印件 |
| 住址证明 | 房产证/租赁合同+近期水电费单 |
| 电视业务凭证 | 数字电视开户协议或缴费记录 |
二、线上线下双通道办理
目前商河广电局提供两种申请方式：线上渠道可通过「商河广电服务」微信公众号或官方网站提交申请，24小时内会有专员回访确认；线下办理需前往城区营业厅（工作日9:00-17:30）或社区便民服务站^[4][8]^。建议老年用户选择线下办理，工作人员可现场协助材料审核。
安装流程时间轴
1. 申请提交后1个工作日内完成地址核验
2. 3个工作日内技术人员上门勘察线路
3. 光纤布线及设备调试需2-4小时
4. 72小时内完成全流程安装^[3][4]^
三、这些限制条款要注意
免费宽带实际包含20M基础带宽和100GB/月流量，超量后自动降速至1M。套餐绑定期24个月内，若变更电视套餐将自动转为收费宽带（38元/月）。每12个月需携带原始材料到营业厅复核资格，设备维护费每月10元仍需缴纳^[3][8]^。
常见问题处理指南
Q：租房户如何办理？
A：需房东出具《宽带安装同意书》并附房产证复印件
Q：老小区能否安装？
A：1995年前建成小区须先进行线路改造（费用自理）
Q：宽带可否迁移？
A：同城迁移收费200元/次，跨区需重新申请^[8]^
