最近不少哈尔滨居民都遇到过这样的情况：穿着联通工装的人敲门说要免费升级5G网络，或者推荐办理大流量套餐。这些上门服务到底靠不靠谱？今天咱们就掰开揉碎了聊聊这事儿。
一、真假服务鱼龙混杂
现在哈尔滨确实存在两种上门服务人员：一种是联通官方合作的正规安装员，另一种是冒充工作人员的骗子。真的工作人员会提前通过10010发送预约短信，且工牌信息能在联通APP上查到。而假的往往突然上门，拿着印有"网络升级""优惠套餐"的传单，专挑白天年轻人上班、老人在家的时段行骗。
真假服务对比表
| 特征 | 正规服务 | 可疑服务 |
|---|---|---|
| 预约方式 | 10010短信通知 | 突然敲门 |
| 工牌验证 | 联通APP可查 | 纸质假证 |
| 收费方式 | 官方渠道缴费 | 现金或扫码到个人 |
| 办理内容 | 明确告知套餐详情 | 含糊说"免费升级" |
二、正规服务长啥样
哈尔滨联通真正的上门服务有严格流程：首先快递小哥会带着未激活的SIM卡上门，用专用设备扫描身份证，现场拍摄激活视频传回总部系统。整个过程不会收现金，首充必须通过联通官方APP完成。要是遇到要代收话费、拿走身份证原件的，可以直接报警。
三、骗子惯用套路解析
最近道里区有居民反映，骗子会假装检测网络信号，趁机在用户手机上安装远程控制软件。等用户不注意时，用验证码偷偷开通增值业务。还有的会拿其他业主的办理记录当"证据"，说整栋楼都升级了，制造从众心理。
更隐蔽的招数是"套餐嫁接"：先给你办张正规卡，等过两个月偷偷加装副卡或绑定合约机业务。等用户发现话费暴涨时，骗子早拿着佣金跑路了。
四、防骗指南要记牢
1. 三查三对：查工牌编号（打10010核对）、查预约记录（看是否收到官方短信）、查办理渠道（必须现场跳转联通官网）
2. 两不要：不要给验证码（正规激活不用短信验证）、不要现场转账（所有缴费走官方渠道）
3. 一留存：让工作人员在电子合同上手写签字，并拍照留证。现在正规联通工单都有二维码，扫码能看办理进度
五、遇到问题咋解决
要是已经被坑了也别慌，哈尔滨消费者协会提醒：先打10010冻结账户，再去南岗区联通大厦2楼投诉部提交证据。只要是在不知情情况下被开通的业务，按工信部规定必须48小时内退订。
实在不行还有个狠招——当着骗子的面打视频客服。现在联通视频客服能实时核验工作人员身份，骗子这时候多半会找借口开溜。
六、套餐选择有门道
哈尔滨现在主推的"冰城惠运卡"确实划算，但要注意办理渠道。正规渠道是月租19元/165G流量，而骗子会改成"首月免费、次月恢复原价"的陷阱套餐。建议办理时要求工作人员出示套餐参数对照表，重点看流量类型（通用还是定向）、合约期限这两项。
说到底，上门服务本身没问题，关键得认准官方标识。记住真工作人员都有个银色工作牌，背面印着防伪激光标。下次再有人敲门办卡，先看这个"护身符"再开门也不迟。
