在新冠疫情反复的2025年,居家办公、在线学习成为常态,网络需求呈现爆发式增长。嘉兴联通主动承担国企责任,通过升级网络基础设施、推出针对性流量套餐、搭建疫情防控技术平台三大举措,为市民织密通信保障网。
一、网络提速:让信号覆盖每个角落
嘉兴联通投入专项资金对全市基站进行5G扩容,重点保障封控小区、方舱医院等区域信号强度。通过动态监测核酸采样点人流量,技术人员在湖南医药学院体育中心等场所实现基站带宽实时倍增,单基站用户承载量从800人提升至1700人,上传速率稳定在160Mbps以上。针对农村地区,采用无线CPE设备延伸信号覆盖,确保隔离点视频监控数据实时回传,这套方案曾在太康县某隔离点4幢楼房成功应用。
表1:2025年嘉兴重点区域网络指标对比
区域类型 | 下载速率 | 延迟率 |
---|---|---|
核心城区 | 850Mbps | 12ms |
封控小区 | 300Mbps | 25ms |
乡村地区 | 150Mbps | 35ms |
二、流量套餐:精准满足不同群体需求
针对三类人群推出专属服务包:
1. 学生群体:- 19元100G教育专享包(含钉钉定向流量)
- 24小时在线课堂保障通道
- 29元235G春雨卡(含视频会议免流)
- 免费升级千兆宽带(封控区用户)
- 工作手机流量全免政策
- 赠送1000分钟通话时长
这些套餐通过企业微信线上办理,48小时内完成实名认证与激活。参照太原联通经验,对隔离用户额外赠送每月20G国内流量。
三、科技防疫:打造智能防护体系
嘉兴联通自主研发的疫情防控平台包含三大模块:
- 沃码通检测系统:在图书馆、体育馆等场所部署500余台设备,实现健康码、核酸报告、体温三合一核验,单日处理量达20万人次
- 电子围栏预警:通过基站定位技术,对隔离人员活动范围进行智能监测,准确率达99.3%
- 应急通信车:配备车载5G微基站,可在2小时内完成临时采样点网络部署
该平台已接入全市87个医疗机构,累计发送防疫提醒短信3823万条,处理突发网络故障178起。
四、服务升级:全天候保障不断线
建立三级响应机制:
- 7×24小时网络监控中心(每15分钟刷新负荷数据)
- 200人应急抢修队(配备卫星通讯装备)
- 社区驻点服务岗(覆盖326个居民小区)
在平湖疫情最严重时期,联通工作人员72小时内完成3个方舱医院、28个隔离点的网络建设,铺设光缆42公里,安装摄像头217个。
截至2025年4月,嘉兴联通已累计投入抗疫专项资金2300万元,惠及用户超85万人。通过"网络+服务+科技"的组合拳,既保障了市民基本通信权益,也为政府精准防控提供了数据支撑,彰显了通信企业在重大公共卫生事件中的核心价值。