四川广电宽带用户面对缴费问题时，常有「找不到渠道」「操作不熟」的困扰。作为覆盖川内千万家庭的基础服务，其缴费体系兼顾传统习惯与数字创新，以下从实际体验出发梳理各类方法。
一、线上缴费：手机点几下就搞定
1. 微信公众号办理
微信搜索「四川广电网络」小程序，首页「充值缴费」入口绑定智能卡号（机顶盒背面10位数字），选择金额后可直接微信支付^[2][5]^。该渠道还集成故障报修功能，提交维修申请1分钟后会收到确认短信^[2]^。
2. 微信生活缴费
打开微信「我-服务-生活缴费」，选「有线电视」分类，输入智能卡号后显示待缴账单。支持单次支付或开通自动代扣，扣费前3天会有微信提醒^[5][7]^。
3. 支付宝快捷通道
支付宝首页「生活缴费」选择宽带服务，首次需输入智能卡号绑定账户。推荐开通「自动扣费」协议，每月自动从余额宝扣款，避免忘缴断网^[5][7]^。
4. 广电官方APP
下载「中国广电」APP（注意选择四川属地版本），登录后「充值缴费」模块可查12个月内的历史账单。支付时优先推荐微信，也支持云闪付等第三方渠道^[7][8]^。
5. 淘宝平台缴费
淘宝搜索「四川广电网络成都」，官方店铺提供代充服务。需注意辨别非官方店铺，缴费时务必核对店铺认证标识^[5]^。
二、线下缴费：面对面更安心
| 渠道类型 | 具体地点 | 携带材料 |
|---|---|---|
| 自营营业厅 | 青羊区西大街旗舰店等全市32个网点 | 机顶盒智能卡号 |
| 社区代收点 | 红旗连锁、舞东风等5000+便利店 | 现金/银行卡 |
| 银行柜台 | 建行、工行等合作银行 | 户主身份证 |
实体网点缴费后记得索要盖章收据，遇到系统延迟到账时可凭纸质凭证申请网络恢复^[1][6]^。
三、特殊场景处理
自动代扣设置：在营业厅签署协议后，每月25日自动从绑定银行卡扣款。建议余额保持不低于套餐费120%，防止扣款失败^[4][6]^。
欠费停机处理：欠费超48小时将断网，缴清费用后一般2小时内恢复。如遇节假日延迟，可致电96123加急处理^[7][8]^。
缴费凭证管理：电子账单建议在微信「收藏」功能中永久保存，纸质凭证可用手机扫描存档。发生资费争议时，需提供6个月内的缴费记录^[3][8]^。
四、避坑指南
① 警惕非官方钓鱼链接，缴费页面域名应为「sc96655.com」系列^[2][5]^；
② 智能卡号错误将导致缴费串户，可通过机顶盒设置菜单的「账户信息」二次确认^[3][7]^；
③ 套餐变更后首月资费按比例计算，建议在每月1-5日办理业务变更^[4][8]^。
