手机卡丢失或损坏后，补办流程看似麻烦，但只要材料齐全、步骤正确，四川联通用户完全可以在1-2小时内完成所有操作。以下从材料准备到具体办理流程，结合四川实际情况详细说明。
一、补卡前必看：材料清单与注意事项
补卡前先检查身份证是否在有效期内，临时身份证需要搭配户口本原件使用。如遇身份证消磁，建议提前到公安机关更新证件。代办情况需特别注意：除双方身份证原件外，委托书必须包含委托人签名、手印及具体委托事项（如“代办四川联通手机卡补办业务”），手写或打印件均可。
完整材料清单：1. 本人办理：身份证原件（无需复印件）2. 他人代办：双方身份证原件+委托书3. 企业用户：营业执照副本（盖章）、单位介绍信（财务专用章）、经办人身份证
特别提醒：
四川部分偏远地区营业厅可能要求提供近期通话记录（最近3个主叫号码），建议提前拨打10010客服查询当地具体要求。丢失手机号绑定了微信支付的，建议先在他人手机上登录微信冻结账户。
二、线下补办全流程解析
成都春熙路营业厅工作人员反馈，高峰期平均补卡用时约25分钟，具体流程如下：
步骤1：挂失处理（可选）
发现丢卡立即拨打10010按3号键转人工挂失，此步骤可防止被盗用，但会立即中断通话/上网功能。若已确定要补卡，可直接跳过挂失。
步骤2：选择营业厅
打开“中国联通APP”点击“服务-附近营业厅”，认准“自营厅”标识。成都地区推荐青羊区西大街营业厅、锦江区总府路营业厅，每日9:00-18:00营业无午休。
步骤3：现场办理
1. 取号时说明“补卡业务”可优先办理2. 签署《号码使用权确认书》（一式两份）3. 支付15元补卡费（2025年四川统一标准）4. 新卡插入手机测试通话/流量
实测案例：2025年3月15日，用户在绵阳涪城营业厅办理时，因原SIM卡套餐包含国际漫游服务，额外签署了《增值业务确认单》，全程耗时38分钟。
三、线上补办操作指南
目前四川全省开放线上补办，但阿坝、甘孜等藏区暂不支持邮寄到付，具体流程：
APP端操作：1. 登录“中国联通APP”点击“服务-补换卡”2. 人脸识别时注意正对光源、摘掉眼镜3. 选择“到厅自取”可免邮费（24小时内可取）4. 选择“邮寄到家”需支付12元快递费（限EMS）
电脑端操作：1. 访问10010.com登录账号2. 在“特色服务”栏找到“紧急补卡”3. 视频客服审核约需8-10分钟4. 电子卡即时生效，实体卡3日达
特别注意：线上补办要求账户余额大于50元（防止欠费用户补卡），且半年内无补卡记录。2025年4月1日起，成都天府新区试点“30分钟闪送补卡”服务，但目前仅限5G套餐用户。
四、补卡后的必做事项
新卡激活后建议立即操作：
1. 修改服务密码：拨打10010按5号键重设2. 同步通讯录：通过云端备份恢复（需提前开通）3. 银行账户解绑：特别是开通了短信验证的账户4. 套餐确认：部分套餐补卡后需重新订购叠加包
五、常见问题解答
问题1：异地补卡是否可行？
答：四川省内跨市补卡免手续费（如成都卡在南充补办），跨省补卡需额外支付20元服务费。
问题2：老式SIM卡能否换小卡？
答：补卡时可免费更换卡型（Nano/Micro/Standard三选一），但原号码为2G套餐的需先升级4G/5G套餐。
问题3：补卡后通话记录会丢失吗？
答：通话记录存储于运营商服务器，补卡不影响历史记录查询，但SIM卡本地存储的短信会丢失。
