最近不少四川广电用户都收到了宽带免费升级的通知，但具体怎么操作、需要哪些条件，很多人还是一头雾水。本文将从申请资格、办理方式到注意事项，用最直白的语言说清楚升级流程。
一、哪些人符合免费升级条件？
根据广电最新政策，2025年四川地区用户需同时满足以下条件才能申请免费升级：
1. 现有宽带套餐在2024年12月31日前开通的（以缴费记录为准）
2. 所在小区已完成广电光纤网络改造[4][7]
3. 未办理过退网或欠费停机业务[3][7]
4. 同意续签至少12个月服务协议[2][7]
特别注意：
• 租户需提供房东同意书和租房合同原件[3][7]
• 2023年后新装用户默认支持光纤，无需重复升级[7]
二、两种办理方式详解
线下办理（推荐给老年用户）：
携带身份证原件及复印件，到最近的广电营业厅。工作人员会现场检测网络覆盖情况，最快当天完成提速。成都市主要网点信息如下：
| 营业厅 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 天府广场旗舰店 | 青羊区人民中路1段6号 | 8:30-18:30 |
| 春熙路服务中心 | 锦江区红星路3段16号 | 9:00-19:00 |
线上办理（适合上班族）：
通过微信公众号「四川广电网络」操作：
1. 关注公众号点击「我的服务」
2. 选择「宽带升级」并验证手机号[6][7]
3. 上传身份证正反面照片（需露出四个角）
4. 签署电子协议后等待上门安装[3][6]
三、升级后的实际变化
升级光纤网络后会有明显体验提升：
• 下载速度从50M提升至200M起步[7]
• 电视直播延迟降低到2秒内[4]
• 支持同时连接20台设备不掉线[6]
可能遇到的问题：
1. 旧设备兼容性：2018年前购买的机顶盒需更换（可抵50元换新）[7]
2. 网速波动：升级后前3天系统自动优化属正常现象[6]
3. 费用变化：基础套餐费不变，但4K频道可能产生增值费用[4]
四、避坑指南
近期用户反馈的常见套路需警惕：
• 所谓"免费送路由器"需绑定消费贷款协议[7]
• 升级过程中推销的"网络加速包"并无实质作用[4]
• 合约期内提前解约需支付光猫折旧费（约150元）[3][7]
建议办理时全程录音，并要求工作人员在协议上手写补充条款，特别是关于资费不变、设备保修期等关键内容[3][6]。
