生活中难免遇到手机卡丢失或损坏的情况，尤其是联通用户想要在家完成补卡时，掌握正确的操作流程至关重要。本文将用大白话详细说明在家补换联通卡的完整步骤，并列出容易被忽视的细节，帮您省去跑营业厅的麻烦。
一、线上补卡全流程
1. 准备阶段
确保手机已安装最新版中国联通APP（应用商店搜索下载），保持网络畅通。提前准备身份证原件，确认手机号已实名且无欠费。
2. 操作步骤
① 登录APP后点击底部「服务」→「办理」→「补换卡」
② 输入手机号获取验证码，进入身份验证页面
③ 拍摄身份证正反面（需清晰无反光），完成人脸识别
④ 填写收件地址（注意核对省市区三级地址）
⑤ 支付15元工本费（部分套餐用户免费）
⑥ 等待EMS寄送新卡（一般2天内送达）
| 步骤 | 所需时间 | 常见问题 |
|---|---|---|
| 身份认证 | 3-5分钟 | 照片模糊需重拍 |
| 地址填写 | 2分钟 | 乡镇地址要精确到门牌号 |
| 支付环节 | 1分钟 | 部分银行卡限额需分次支付 |
二、关键注意事项
必须完成的动作：收到新卡后立即发送短信「SM」到10010激活，未激活前旧卡仍可使用。旧卡找到的要及时销毁，防止被他人盗用。
可能遇到的坑：
① 每月最多申请3次线上补卡
② 新疆、西藏等边远地区需额外支付8元运费
③ 合约期内用户可能需缴纳违约金
④ 国际漫游用户需先关闭该功能
三、应急处理方案
若遇APP故障，可拨打10010按「4」键转人工办理（需视频核对身份证）。特殊情况下，可让家人带双方身份证到营业厅代办，但需提前开具授权书。
四、新旧卡过渡期
建议保留旧卡至新卡激活后48小时，防止部分验证短信延迟。更换后需重新绑定这些服务：
① 微信/支付宝等支付平台
② 银行卡预留手机号
③ 各类APP的短信验证登录
