最近，四川广电宽带推出了一项免费升级优惠活动，不少用户听说后跃跃欲试，但又担心流程复杂或踩坑。其实只要掌握关键信息，申请过程并不麻烦。本文将详细拆解申请条件、操作步骤和注意事项，帮您轻松享受福利。
一、这次升级到底优惠在哪？
先说核心福利：符合条件的用户可将现有宽带套餐免费提速至300M或500M，且两年内不增加任何费用。举个例子，原本100M套餐用户升级到300M后，每月费用保持不变，但网速直接翻三倍。特别提醒：升级后需承诺使用原套餐至少24个月，提前解约需补差价。
| 原套餐 | 升级后套餐 | 合约期 |
|---|---|---|
| 100M及以下 | 300M | 24个月 |
| 200M | 500M | 24个月 |
哪些人不能参加？
1. 套餐已包含IPTV或固话的融合套餐用户
2. 当前存在欠费记录的账户
3. 2023年1月后新办理套餐的用户
4. 合约期未满的优惠套餐用户
二、手把手教您申请
目前支持三种办理渠道，推荐优先选择线上办理，省时省力：
方法1：微信公众号办理（最快）
关注「四川广电网络」公众号→底部菜单「自助服务」→选择「宽带升级」→输入身份证号和宽带账号→勾选同意协议→30秒内收到确认短信即完成。
方法2：营业厅现场办理
携带身份证原件+宽带开户人手机→告知工作人员办理免费升级→现场签署纸质协议→工作人员15分钟内完成系统操作。注意避开月底高峰期，建议工作日上午办理。
方法3：客服电话办理
拨打96123按3号键转宽带业务→提供身份证号码验证→确认升级信息→收到短信后回复"Y"确认。通话全程录音，建议在安静环境沟通。
三、升级后要注意的5件事
1. 重启光猫：升级成功后需断电重启设备，新速率30分钟内生效
2. 测速方法：用网线直连电脑测速，WiFi测速受路由器影响
3. 费用变化：次月起账单会显示"速率升级优惠-0元"项目
4. 移机影响：移机后需重新申请升级
5. 故障报修：出现网络问题直接拨打96123选3再选2
四、常见问题答疑
问：升级后还能改套餐吗？
答：合约期内改套餐需先取消升级优惠，并按剩余月份补缴差价（每月补10元）。
问：老用户不如狗？
答：这次活动专门针对入网1年以上的老用户，新办理套餐的反而不符合条件。
问：升级后网速没变化？
答：先检查光猫是否支持千兆（背面有"10-50-300M"标识的需更换设备），可预约免费换新。
建议大家在申请前仔细核对自身条件，办理后保存好确认短信。如果遇到推销收费升级的情况，请立即拨打96123举报。抓住这次官方福利，让家里的网速真正快起来！
