最近不少四川的朋友在问广电宽带销户的事，特别是搬家或者换运营商的时候，最头疼的就是准备材料。今天咱们就来掰扯清楚，到底要带哪些东西去营业厅，流程怎么走才顺当。
一、材料准备：缺一样都可能白跑
先说最重要的材料清单，照着这个准备准没错：
- 身份证原件：必须是开户人的，临时身份证不行，复印件也别想糊弄^[1][5]^
- 全套设备：光猫带电源线、机顶盒配遥控器，还有那根高清线。少个遥控器可能得赔50块^[1][5]^
- 最近缴费单：纸质发票或电子版都行，主要是证明没欠费^[5][7]^
- 开户合同：实在找不到的话，得手写个情况说明按手印^[3][4]^
特殊情况要加料
- 公司办的宽带得带营业执照副本和公章^[4]^
- 让别人代办的话，委托书和代办人身份证缺一不可^[2]^
- 合约期内的准备好违约金，一般是剩下月份费用的30%^[1][7]^
二、办理流程：线上线下两种选择
线下办理五步走
- 提前打96123查最近的直营厅，加盟店可能办不了^[2][5]^
- 工作日上午去，避开月底排队高峰
- 填《销户申请表》时重点核对违约金金额^[1]^
- 工作人员现场验设备，划痕太明显可能扣钱^[1]^
- 拿到盖公章的销户回执单才算完，保管好至少半年^[1][7]^
线上办理注意事项
- 官网提交设备序列号照片，要拍清楚条形码^[1]^
- 寄设备选顺丰到付，自己出运费，记得拍打包视频^[1][7]^
- 电子发票会发到预留邮箱，打印出来和回执钉在一起^[7]^
三、设备处理：别当废品卖了
| 设备名称 | 回收标准 | 赔偿标准 |
|---|---|---|
| 光猫 | 无进水/烧焦痕迹 | 150元/台 |
| 机顶盒 | 遥控器按键正常 | 200元/台 |
| 电源适配器 | 插头无锈蚀 | 30元/个 |
四、常见坑点提醒
- 第三方绑定：提前三天解绑支付宝、微信的自动扣费^[2]^
- 设备检测：当场盯着测试，别信"拿回去等通知"的说辞^[1]^
- 违约金争议：合约剩余时间按自然月算，不是按天^[4][7]^
最后说个真实案例：成都的王先生因为没带高清线，多跑了三趟营业厅。大家务必按清单逐项核对，最好出发前拍照发给客服确认。现在很多营业厅有自助设备区，可以先在机器上预审材料，能省不少时间。
