新办理的天耀联通手机卡需要完成激活才能正常使用通话、流量等功能。本文详细说明激活全流程，包括线上自主操作和线下营业厅办理两种方式，并整理常见问题解决方法。建议用户仔细阅读，避免因操作不当导致激活失败。
一、线上自主激活方式
目前最快捷的激活方式是使用手机完成实名认证，整个过程约需5-8分钟。需要准备身份证原件、手机卡和能联网的智能手机。
1. 微信公众号激活
关注【中国联通】公众号，点击底部菜单「优惠激活」-「号卡激活」，按提示完成以下步骤：
- 输入下单时登记的手机号和SIM卡背面ICCID号码后8位（类似8986XXXX的数字串）
- 拍摄身份证正反面照片，注意四角对齐、无反光，系统会自动识别信息
- 录制3秒验证视频，需在光线充足的环境下正对镜头眨眼
系统审核通过后会发送短信到登记手机，此时将SIM卡插入手机即可使用。若审核失败，可重新上传资料或选择人工审核通道。
2. 联通手机APP激活
下载安装最新版中国联通APP，登录后依次点击：
- 底部「服务」标签
- 左侧「号卡」分类
- 选择「号卡激活」功能
后续操作与微信公众号流程一致，需特别注意拍摄身份证时要关闭美颜功能，避免系统无法识别。
| 对比项 | 微信公众号 | 手机APP |
|---|---|---|
| 是否需要下载 | 无需 | 需下载200MB安装包 |
| 视频录制要求 | 支持前后摄像头切换 | 仅限后置摄像头 |
二、线下营业厅激活
适合不熟悉手机操作或多次激活失败的用户。携带身份证原件和未拆封的手机卡，到任意联通营业厅办理：
- 取号后在等待区排队
- 向工作人员出示身份证和SIM卡
- 在专用设备上完成人脸核验
柜台激活后需现场测试通话功能，建议拨打10010客服电话确认激活成功。
三、注意事项
- 激活时效：需在SIM卡签收后30天内完成激活，逾期号码自动注销
- 设备要求：支持联通4G/5G的手机才能正常使用，老旧2G手机可能无法识别
- 信息一致：身份证照片需与下单时提交信息完全一致，临时身份证不可用
- 信号测试：首次使用建议在室外进行，地下室等封闭区域可能影响信号接收
四、常见问题解决
问题1：收不到验证短信？
检查手机是否开启飞行模式，确认未将10010加入黑名单。重启手机后仍无效，可致电客服要求后台重发。
问题2：显示「实名信息不符」？
核对身份证有效期是否过期，重新拍摄时保持光线均匀。多次失败需携带证件到营业厅更新公安系统数据。
问题3：激活后无法上网？
手动设置APN：安卓手机在移动网络设置新建APN为「3gnet」，苹果手机选择蜂窝数据「4G/5G优先」。
