使用联通手机卡时，安装官方软件能方便地管理话费、查询流量或办理业务。本文将用大白话说明如何安全下载相关软件，并梳理注意事项。
一、下载前的准备工作
确认手机系统版本：安卓手机需8.0以上，苹果手机要iOS14以上。老款手机建议先升级系统，避免安装失败。
清理存储空间：至少预留200MB空间，可通过手机设置里的“存储管理”删除不用的照片或视频。
检查网络环境：建议连接Wi-Fi下载，流量充足的用户可直接用4G/5G网络，但注意避开信号弱的区域。
二、官方下载渠道说明
1. 官网下载（最推荐）
打开手机浏览器输入www.10010.com，在首页找到“APP下载”入口，页面会自动识别手机类型推送安装包。注意核对网址，避免进入山寨网站。
2. 应用商店下载
| 应用商店 | 搜索关键词 | 官方标识特征 |
|---|---|---|
| 苹果App Store | 中国联通 | 开发商显示“中国联合网络通信有限公司” |
| 华为应用市场 | 联通APP | 下载量超5000万次+蓝V认证 |
| 小米应用商店 | 联通营业厅 | 版本号与官网一致（如v12.2） |
3. 第三方平台下载
当应用商店无法访问时，可尝试阿里云优惠网等可信平台，但需注意：①安装包后缀为.apk（安卓）或.ipa（苹果） ②文件大小应在110-120MB之间。下载后务必用手机安全软件扫描安装包。
三、安装步骤图解
安卓手机：①在“文件管理”找到下载的APK文件 ②点击后弹出安装界面 ③关闭“禁止未知来源应用”开关 ④勾选所需权限（如网络、存储）。
苹果手机：①App Store下载完成后自动安装 ②首次打开时需在「设置-通用-设备管理」信任证书 ③允许位置权限用于附近营业厅查询。
四、常见问题处理
安装包损坏：重新下载时不要暂停，安卓用户可对比官网提供的MD5校验码。
提示风险应用：在手机管家中将联通APP加入白名单，这种情况多发生在第三方渠道下载时。
打开闪退：清理后台程序或重启手机，长时间未更新的用户建议升级到最新版本。
五、软件功能介绍
核心功能：实时话费查询（每天自动更新3次）、流量管家（设置超额自动断网）、电子发票开具（保存PDF到手机相册）。
特色服务：宽带报修（上传故障视频）、靓号选购（生日/纪念日专属号码）、合约机购买（支持旧机折价）。
