随着电子化服务的普及，中国联通用户可以通过多种渠道自助下载话费电子发票，无需线下排队。以下整理了通过手机APP、官方网站及网上营业厅的详细操作流程，并针对常见问题提供解决方案。
一、通过中国联通APP下载电子发票
步骤1：登录与导航
打开中国联通APP，使用手机号码和密码登录。在首页顶部搜索栏输入“电子发票”，点击搜索结果中的“电子发票”入口。部分版本也可通过底部菜单栏的“服务-查询-电子发票”进入。
步骤2：选择发票类型
在发票专区中，系统会显示“月结发票”“实缴发票”“通信发票”等类型。选择“话费发票”或“通信发票”，并勾选需要开具的具体月份账单。
步骤3：填写发票信息
根据报销需求选择“个人”或“企业”抬头。企业用户需填写完整的纳税人识别号、注册地址和开户行信息。建议填写接收邮箱以便获取备份。
步骤4：下载与保存
提交后约5分钟刷新页面，在“已开发票”列表中点击“下载电子发票”。支持PDF、图片两种格式，下载后可通过微信、QQ等工具传输至电脑打印。
二、通过联通官网下载电子发票
步骤1：登录官网系统
访问中国联通官网（www.10010.com），点击右上角“登录”按钮，输入手机号、服务密码及短信验证码完成登录。
步骤2：进入发票管理页面
登录后点击“我的联通”-“查询”-“电子发票查询”。此处可查看近6个月的未开发票记录，选择需要开具的月份账单。
| 字段名称 | 填写要求 |
|---|---|
| 发票抬头 | 与报销单位名称完全一致 |
| 纳税人识别号 | 企业用户必填，共18位字符 |
| 接收邮箱 | 建议使用QQ邮箱或企业邮箱 |
步骤3：核对与下载
确认信息无误后点击“提交开票”，系统生成发票后点击“下载”按钮。官网支持直接打印或保存至本地，PDF文件默认命名规则为“发票号码_开票日期”。
三、通过网上营业厅下载（电脑端）
步骤1：访问网上营业厅
使用浏览器打开网上营业厅（www.10010.com），登录账号后点击“查询-基本业务查询-电子发票”。
步骤2：筛选待开发票
在“月结发票”栏目下，筛选状态为“未开票”的账单。注意仅支持开具最近3个月的消费记录，超期需联系客服处理。
步骤3：批量处理与导出
勾选多个月份可批量开票，下载的压缩包中包含所有月份的PDF发票。如需打印，建议使用A4纸横向排版以保证二维码清晰。
常见问题解决
1. 收不到邮箱发票？
• 检查垃圾邮件箱
• 确认邮箱地址未拼写错误
• 重新登录官网点击“推送至邮箱”
2. 发票信息错误如何重开？
拨打10010客服热线，提供原发票号码申请作废。24小时后可重新开具，每年最多申请3次红冲重开。
3. 历史发票查询限制
系统仅保留24个月内的电子发票，更早记录需携带身份证到营业厅申请纸质存档。
