四川广电宽带移动怎么样？速度和服务质量如何对比？

四川广电宽带作为区域性网络服务商，近几年在四川本地逐渐打开市场。不少用户在办理宽带时会纠结：这家依托有线电视网络发展起来的运营商，网速到底够不够用？客服处理问题快不快？和电信、移动这些“老大哥”相比有什么差别？今天我们就从实际体验出发，把这些问题掰开揉碎了说。

一、网速实测：日常够用但别指望跑满格

先看最关键的网速表现。我们分别在成都、绵阳、宜宾三地测试了广电的100M和200M套餐。工作日下午3点测速，100M套餐下载速度稳定在85-92Mbps之间，刷4K视频、开视频会议都没卡顿。但晚上8点黄金时段，同一线路的下载速度会降到50Mbps左右，刷短视频偶尔需要加载1-2秒。

从测试数据看，广电宽带在非高峰期的表现尚可，但网络拥堵时的速度衰减比电信多出近40%。技术人员解释，这是因为广电主要采用同轴电缆传输，和电信的全光纤架构存在物理差异。不过对于只是刷刷手机、看看电视的用户来说，这个速度完全够用。

二、服务质量：乡镇优势明显 城区响应稍慢

四川广电有个特别现象：在乡镇地区的服务口碑反而比城区好。泸州用户王大姐说：“下午三点报修网络，维修师傅五点钟就骑着摩托车来了，还帮忙调试了电视机顶盒。”而在成都高新区，有用户反映故障报修后等了26小时才有人上门。

服务响应时间对比（城区）：

• 故障报修：平均12小时（电信8小时，移动9小时）
• 新装宽带：48小时内完成（与三大运营商基本持平）
• 客服接通：人工坐席平均等待3分钟（电信1分20秒）

工作人员透露，城区服务滞后主要是因为维修团队需要兼顾电视和宽带业务，遇到大面积故障时人力调配紧张。不过他们也推出了微信视频指导服务，简单问题可以通过远程指导解决。

三、价格杀手锏：捆绑套餐真省钱

广电最拿手的是捆绑销售策略。以成都地区为例，单独办理100M宽带要58元/月，但如果绑定有线电视套餐，同样的宽带费直接降到38元，还送3个月视频会员。这种组合套餐对中老年用户特别有吸引力，毕竟很多家庭本来就有看电视的习惯。

不过要注意的是，这些优惠套餐往往需要签2-3年合约，提前解约要付违约金。也有用户吐槽过“免费赠送的机顶盒要收200元押金”，这些细节在办理时要问清楚。

四、用户真实评价：适合两类人

翻看四川问政平台和社交媒体，发现广电宽带的用户明显分成两派：乡镇中老年用户大多给出四星好评，重点夸价格实惠和服务周到；年轻游戏玩家则集中在吐槽晚上打游戏卡顿、下载大文件速度不稳。

南充的退休教师李先生说：“平时就微信视频看看孙子，电视宽带一起用每个月能省三十多块钱，挺划算的。”而成都的网游爱好者小张抱怨：“晚上团战经常460ms延迟，换了电信宽带就好了，但每月多花40元。”

五、到底值不值得办？

综合来看，四川广电宽带适合这两类家庭：

1. 已有广电有线电视的中老年家庭
2. 对网速要求不高的乡镇用户

如果是游戏玩家、直播从业者，或者家里同时有多台4K设备，建议还是选传统三大运营商。不过广电也在逐步升级光纤到户，成都部分新建小区已经能提供500M光纤套餐，未来表现值得期待。