随着通信需求的不断变化，许多用户可能需要停用联通流量卡套餐。无论是想更换套餐还是彻底注销号码，掌握正确的操作步骤都至关重要。本文将以实际操作为导向，系统梳理停用流程，并提供实用建议。
一、线上停用套餐的三种核心方法
1. 中国联通APP操作指南
打开已登录的联通APP，点击底部导航栏「服务」-「办理」-「销户申请」，根据提示完成人脸识别验证。系统会提示确认套餐剩余流量和账户余额，需仔细阅读协议后提交申请。该方式处理时效为48小时。
2. 网页端办理流程
登录联通官网（10010.com），在「个人中心」找到「套餐管理」。勾选需要退订的流量套餐后，点击「立即退订」。注意网页端仅支持非合约套餐退订，若涉及合约需通过其他渠道办理。
3. 短信指令操作
发送特定代码至10010可快速办理：
退订全部流量包：QXLLTC
关闭数据功能：2407（临时停用）
发送后10分钟内会收到二次确认短信，需回复「Y」生效。
二、线下办理注意事项
携带身份证原件及SIM卡前往自有营业厅（非加盟网点），工作人员会核查三项内容：
1. 账户无欠费且无在途工单
2. 流量套餐是否在合约期内
3. 是否为特殊号段（如166/171号段需额外审批）
若涉及违约金，系统会自动生成缴费单据。
| 办理方式 | 耗时 | 适用场景 |
|---|---|---|
| APP销户 | 48小时 | 普通号码非合约套餐 |
| 短信退订 | 即时生效 | 临时关闭流量 |
| 营业厅办理 | 1个工作日内 | 合约套餐/靓号 |
三、关键操作提醒
1. 余额处理：账户余额超过10元需提供银行卡信息办理退费，可通过APP「余额提现」功能操作。
2. 副卡处理：主号销户前必须解绑所有副卡，副卡可单独转为其他套餐。
3. 生效时间：每月最后三天不受理销户申请，建议在1-25号期间办理。
四、常见问题解决方案
问题1：提示有未完结业务
检查是否开通了代扣服务、集团业务或增值业务，需在「我的订购」页面逐一退订。
问题2：合约期内违约金计算
违约金=剩余合约月数×月套餐费×20%。例如：原价59元/月的套餐，剩余6个月合约，违约金为59×6×20%=70.8元。
问题3：国际漫游状态限制
在境外需先关闭国际漫游功能，可通过发送短信GJMR至10010办理，次日生效后再申请套餐退订。
