生活中经常遇到需要暂停或注销手机卡的情况,但很多人不清楚具体操作流程。本文将用最直白的语言,把联通手机卡停用的步骤掰开揉碎讲清楚,手把手教你避免踩坑。
一、先搞明白“停机”和“注销”的区别
停机保号就像给手机号按暂停键,每月交5元保管费,号码还能保留6个月。适合短期出国、手机丢失等情况。彻底注销则是永久销户,号码会被回收重新销售,余额不退现金但能转存到其他联通号。
建议对照这张表做选择:对比项 | 停机保号 | 彻底注销 |
---|---|---|
费用 | 月付5元 | 无需费用 |
号码保留 | 最长180天 | 立即失效 |
余额处理 | 保留账户 | 可转其他号码 |
适用场景 | 临时停用 | 永久弃用 |
二、办理前的必备准备
1. 带齐身份证原件和手机卡,办理现场要验证
2. 提前解绑银行卡、支付软件,特别是用这个号注册的微信、支付宝
3. 查清合约期限,没到期的强拆要赔违约金(一般是剩余月租的30%)
4. 用完话费余额,或记好转存操作流程
特别提醒:
合约机用户注意!假设你办的是“预存话费送手机”活动,哪怕手机已经用了2年,只要合约期没结束,提前注销照样要赔钱。
三、4种停机方法任选
方法1:手机营业厅APP
打开联通APP→服务→办理→号卡管理→停机保号→刷脸认证→立即办理。整个过程5分钟搞定,停机次日起生效。
方法2:微信公众号办理
关注“中国联通”公众号→服务→客服→停机保号→输入服务密码→确认停机。适合不会用APP的中老年用户。
方法3:打10010人工台
拨通后按0转人工,报身份证号和手机服务密码。注意要在工作日9:00-18:00拨打,夜间客服可能不受理停机业务。
方法4:线下营业厅
必须去联通自有营业厅(地图软件搜带“联通”蓝标的),合作网点办不了停机。建议避开月初月底,排队人少。
四、彻底注销的特殊要求
如果确定要永久销号,必须到号码归属地的营业厅。比如北京办的卡,在上海只能办停机,注销得回北京。2023年起部分省市开放异地注销,具体可打10010查询当地政策。
现场办理时注意:
1. 提前3天取消增值业务(彩铃、流量包等)
2. 带最近3个月的缴费记录(APP可打印)
3. 签《销户协议》后,当场剪卡作废
五、停用后的注意事项
1. 停机后第31天起,每天扣0.15元保号费,直到余额扣完自动销户
2. 欠费停机满3个月,号码自动进入黑名单,影响后续办卡
3. 销户后1个月内,可凭身份证到营业厅查询通话记录等资料
4. 旧SIM卡别乱扔,用剪刀剪断芯片防信息泄露
遇到出国留学等特殊情况,建议办理国际停机,保留期限可延长至1年,需提供签证证明。疫情期间出现过回国隔离无法及时复机的情况,建议预留充足保号时间。