停用联通电话卡是用户更换运营商、避免欠费或保护隐私的常见需求。实际操作中需根据账户状态选择不同方式，本文将从准备材料到具体操作全面梳理流程。
一、停用前的必要准备
1. 确认账户状态
检查是否存在以下情况：
合约期内套餐（提前解约需支付违约金）
未结清的话费欠款
绑定的宽带或增值业务
2. 准备证件材料
身份证原件（线下办理必备）
手机卡实物（部分渠道需要读取ICCID码）
近三个月缴费凭证（特殊争议时备用）
3. 数据清理
解绑银行卡、社交账号等关联服务
转移通讯录至新设备
处理剩余话费（建议保留≥10元余额）
二、具体停用方式对比
| 办理方式 | 耗时 | 所需材料 | 适合人群 |
|---|---|---|---|
| 手机APP | 48小时内 | 身份证照片、ICCID码 | 熟悉手机操作者 |
| 营业厅 | 即时生效 | 身份证原件 | 需纸质凭证者 |
| 客服电话 | 1-3工作日 | 身份证号码 | 行动不便者 |
（数据来源）
三、分步骤操作指南
方式1：联通APP线上注销
1. 打开最新版中国联通APP，使用待注销号码登录
2. 搜索栏输入"预约销户"，进入移网销户申请
3. 上传身份证正反面照片，完成人脸识别
4. 填写ICCID码（手机卡背面19位数字）
5. 选择退费方式：银行卡或联通其他号码
6. 提交后48小时内接听10010确认电话
方式2：营业厅办理
1. 查询自有营业厅（合作厅无法办理）
2. 取号排队，向工作人员说明"销户"
3. 签署《业务终止协议》，保留回执单
4. 当场剪卡作废，话费余额现场结清
方式3：电话客服办理
1. 拨打10010按3号键转人工服务
2. 提供姓名、身份证号、服务密码验证
3. 客服生成工单，3日内回访确认
4. 邮寄身份证复印件至指定地址（部分省份）
四、注意事项
1. 停机保号与销户的区别：
停机保留号码6个月，按月收取5元费用
销户后号码立即进入90天冷冻期
2. 集团用户需单位出具证明
3. 靓号用户可能需支付违约金
4. 次月20日前退费到账（遇节假日顺延）
五、常见问题解答
Q：卡丢失能否办理注销？
A：可以，但需额外支付15元补卡费
Q：异地能否办理注销？
A：支持全国跨省办理，但部分业务需归属地处理
Q：注销后如何查询进度？
A：APP内"服务-查询-销户进度"或致电10010
