手机卡不用了千万别随手一扔，及时注销才能避免欠费、信息泄露等后续麻烦。中国联通为用户提供了完全免费的注销服务，不管是线上还是线下都不收任何手续费。下面手把手教你如何正确操作。
一、注销前必须做好的准备
查清话费余额：登录联通APP查看余额，欠费要补缴，剩余话费可以转存到其他联通号码。注意有欠费的号码会被系统锁定，直接导致注销失败。
备份重要资料：把手机里存的通讯录、短信、通话记录导出来，特别是绑定了银行卡、支付宝、微信的，提前在对应平台更换新号码。
解除所有绑定：翻出最近三个月的短信，把所有注册过会员、收过验证码的网站和APP都解绑。重点检查银行、社保、医保等关键账户。
准备身份证原件：线下办理必须带身份证，线上办理要拍身份证正反面照片。记得照片要现拍，不能用相册里存的老照片。
二、线上注销详细流程
1. 联通APP注销（推荐）
（1）打开手机应用商店下载最新版联通APP，用要注销的号码登录。如果忘记密码，直接选短信验证码登录。
（2）点击底部「服务」→「办理」，在菜单里找到「销户」按钮。找不到的话直接在顶部搜索栏搜“销户”。
（3）选择「换运营商」或「不再使用」等注销原因，仔细阅读弹出的注意事项。重点看是否有国际漫游业务，用过漫游的要等下下个月才能正式销户。
（4）按提示拍摄身份证正反面，做抬头、张嘴的活体认证。注意光线要充足，系统会提示你调整角度。
（5）选择余额处理方式：可以转给家人朋友的联通号，或者直接放弃。填好转入号码后提交申请，48小时内会接到客服确认电话。
2. 网上营业厅注销
（1）电脑登录联通官网，点击「网上营业厅」用手机号登录。推荐使用谷歌或火狐浏览器，避免卡顿。
（2）在「个人中心」找到「销户业务」，系统会弹窗提醒解绑事项。勾选已解绑所有业务才能继续下一步。
（3）填写ICCID码（手机卡背面20位数字），上传身份证照片。这个步骤需要接收短信验证码，确保手机在身边。
三、线下注销三种途径
归属地营业厅：带身份证和手机卡，到号码归属地的联通自营厅。取号排队约10分钟，工作人员5分钟就能办完。
异地营业厅：非归属地用户要去标有「中国联通自有营业厅」的门店（地图软件可查）。被停机的号码要先申请复机才能办理。
客服电话办理：拨打10010按提示转人工，报身份证号和服务密码。适合不方便操作手机的中老年人，但高峰期可能要等20分钟以上。
四、常见问题处理
问题1：显示有合约不能注销？
宽带套餐、靓号协议、话费返还活动期内无法注销。需要先去营业厅解除合约，可能要交违约金。
问题2：变成空号还能找回吗？
欠费超3个月自动销户的号码无法恢复。想保留号码的，欠费2个月内及时充值并办理保号。
问题3：家人代办理需要什么？
代办人要带双方身份证原件+委托书，死亡注销需提供死亡证明。特殊情况建议提前打10010确认。
| 方式 | 办理时长 | 所需材料 |
|---|---|---|
| APP办理 | 48小时审核+次月生效 | 身份证电子版 |
| 营业厅办理 | 当场办结 | 身份证原件 |
特别提醒：注销成功后，原号码会在次月10号前彻底失效，25号前退还剩余话费。如果超过1个月没收到退费，打10015联通投诉专线处理。
