办理联通卡套餐停用业务前，建议先核对套餐是否在合约期内。若合约未到期，直接解约可能需支付违约金。确认无限制后，可通过线上或线下多种渠道办理，具体流程如下：
一、线上停用套餐的方法
1. 中国联通APP操作（推荐）
打开APP后点击底部【我的】→ 选择【套餐】→ 找到需退订套餐点击【退订】→ 输入验证码确认操作。该方式支持24小时办理，退订后次月生效。
2. 微信公众号办理
关注“中国联通”公众号后，在菜单栏选择【我的联通】→ 【业务办理】→ 【我的套餐】→ 勾选需取消的套餐。该方法适合不熟悉APP操作的中老年用户。
3. 短信退订（特定套餐）
发送短信指令至10010：流量包发送“TDLL”至10010，视频会员类发送“TDSP”至10010。具体指令可先发送任意内容至10010查询回复代码。
二、线下办理流程
1. 营业厅办理（需携带材料）
携带身份证原件、SIM卡及开户凭证（如有合约）→ 取号等待叫号→ 向柜台说明解约需求→ 签署《业务终止协议》→ 领取回执单。注意月末最后三天可能无法办理次月变更。
2. 自助服务机操作
部分营业厅配备自助终端机，刷身份证登录→ 选择【套餐变更】→ 按屏幕提示完成退订。适合不愿排队但需现场指导的用户。
三、特殊情况的处理
1. 合约期内解约
需先拨打10010转人工客服查询违约金金额。计算公式一般为：剩余月份×月费×30%，最低收取3个月费用。例如月费99元的套餐提前6个月解约，违约金约为178元。
2. 融合套餐解绑
含宽带/IPTV的套餐需先解除绑定：通过APP提交【宽带解绑申请】→ 归还光猫设备→ 结清宽带费用→ 7个工作日后办理主卡解约。
| 注意事项 | 处理建议 |
|---|---|
| 靓号解约 | 需额外支付靓号保证金（通常为月费3倍） |
| 副卡处理 | 主卡解约前需先注销所有副卡 |
四、关键时间节点
1. 每月25日前办理，次月1日生效
2. 25日后办理将延迟至第三个月生效
3. 流量包类业务需在生效日前3天操作
五、解约后的补救措施
若误操作导致套餐取消：
① 72小时内拨打10010申请撤销
② 已生效的需重新订购套餐，原优惠可能失效
③ 靓号用户30天内可申请恢复原套餐
