想要关闭联通亲情套餐的用户，可以通过多种方式实现。本文将详细说明不同场景下的操作流程及注意事项，帮助用户根据实际情况选择最适合的解绑方式。
一、线上自主关闭套餐
通过中国联通APP操作（推荐）：
1. 打开最新版中国联通APP，在首页顶部搜索栏输入"亲情号"或"全国亲情网"
2. 进入服务页面后，点击需要解绑的成员号码，选择"解除关系"按钮
3. 完成人脸识别或短信验证码身份认证
4. 主号用户可直接点击"解散亲情网"进行整体解绑
5. 退出后立即查看"已订购业务"确认解绑成功
官网办理替代方案：
1. 登录联通网上营业厅(10010.com)使用主卡账号登录
2. 在"业务办理"中选择"语音亲情网"管理界面
3. 勾选需要删除的成员并二次确认
二、人工服务办理渠道
客服热线处理流程：
1. 拨打10010接通后按0转人工服务
2. 提供办理时登记的服务密码或身份证号验证
3. 明确告知"需要解除全国亲情网业务"
4. 要求客服同步关闭自动续费功能
线下营业厅办理须知：
| 所需材料 | 注意事项 |
|---|---|
| 机主身份证原件 | 需与套餐登记信息一致 |
| 已实名手机SIM卡 | 建议提前备份通讯录 |
| 解绑号码清单 | 含所有需要解除的亲情号 |
三、特殊场景处理方案
副卡用户解绑流程：
1. 副卡用户需先联系主卡用户获取授权
2. 主号通过APP进入"亲情网管理"授权解绑
3. 副卡收到授权短信后按提示操作
合约期内解绑处理：
1. 拨打10010查询违约金金额
2. 确认剩余合约时长及费用计算方式
3. 建议合约到期前7天办理避免额外扣费
四、重要注意事项
1. 生效时间：线上操作实时生效，线下办理最晚次日生效
2. 费用变化：解绑后成员间通话立即恢复标准资费
3. 时间限制：每月最后两天系统结算期暂停办理
4. 设备兼容：部分安卓手机需关闭夜间模式才能显示操作按钮
建议用户在操作前通过"中国联通APP-服务-查询-业务办理记录"确认当前套餐状态，若遇到操作界面不符的情况，可尝试清除APP缓存或重新安装最新版本。完成解绑后，请于次月5日后核对账单明细，确保已成功取消相关服务。
