最近不少四川朋友在问广电宽带销户到底要折腾多久，今天咱们就掰开揉碎说清楚。先说结论：顺利的话3天就能搞定，碰上特殊情况拖个把月也有可能。下面从准备材料到注意事项，手把手教你少走弯路。
一、销户流程四步走
第一步：材料准备
必须带齐三样东西：本人身份证原件、最近三个月缴费记录（手机APP能查）、宽带设备（光猫机顶盒）。要是委托别人办，记得带委托书和代办人身份证^[2][6]^。
第二步：办理渠道选择
推荐直接去线下营业厅，成都春熙路、天府广场那几个大网点处理最快。线上APP虽然能办，但很多老用户反馈容易卡在视频认证环节^[3][7]^。
| 办理方式 | 所需时间 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 线下营业厅 | 当场受理 | 工作日早9点人最少 |
| 线上APP | +1-2天审核 | 需上传身份证正反面 |
第三步：费用清算
工作人员会查三笔钱：当月套餐费、设备折旧费（光猫用了2年内的要扣钱）、违约金（合约没到期才收）。注意！违约金计算方式要看开户协议，有的是剩余月份套餐费30%^[4][5]^。
第四步：设备回收
必须退还光猫和机顶盒，缺螺丝都要扣50押金。建议当场看着工作人员贴封条，避免日后扯皮^[6][8]^。
二、时间长短看情况
1. 顺利情况（3-7天）
满足三个条件：合约已到期、没欠费、材料齐全。最快第三天上午10点就能收到销户短信^[3][7]^。
2. 特殊情况处理
• 合约没到期：要等30天冷静期，违约金从申请当天开始算^[1][4]^
• 设备丢失：先交200押金，等采购新设备要15天左右^[6]^
• 欠费销户：补缴后还要等3天系统更新^[5][8]^
三、加速销户小窍门
1. 提前30天打10099报备，能跳过冷静期^[3]^
2. 周三上午去办理，周四统一走批量审批^[6][8]^
3. 签《余额放弃声明》，能省3天退款时间^[1][3]^
四、销户后必做三件事
1. 立即解绑银行卡和微信支付，宽带账号还能登陆7天^[1][6]^
2. 10天后打10099确认是否真销户，有人遇到过"假注销"^[8]^
3. 保留回执单至少半年，电子回执要截图备份^[5][7]^
五、常见坑点提醒
• 说好7天办完，结果第6天给你续费成功（记得提前关自动续费）^[4]^
• 违约金计算有猫腻，一定要看系统打印的明细单^[5]^
• 销户后突然收到催缴短信，可能是系统延迟，打工信部电话投诉最管用^[8]^
