对于许多联通用户来说，每月78元套餐如果使用需求降低，可能会产生不必要的费用。本文将详细讲解如何关闭该套餐的操作流程、注意事项以及替代方案，帮助用户有效管理通信开支。
一、关闭套餐前的准备工作
在申请关闭套餐前，务必完成以下3项准备工作：
1. 确认套餐合约期限
通过联通APP查询或拨打10010客服，确认当前套餐是否在合约期内。如果仍在合约期（通常为12/24个月），提前解约可能需要支付违约金，具体金额以客服告知为准。
2. 检查关联业务
重点查看以下可能存在的绑定服务：副卡使用情况（需提前解绑）宽带捆绑业务赠送的视频会员等附加服务建议通过「中国联通APP」-「服务」-「我已订购」查看完整业务清单。
3. 选择替代套餐
关闭当前套餐前，建议先确定新套餐方案。可参考以下对比表格选择适合的资费：
| 套餐名称 | 月租 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 冰淇淋青春版 | 39元 | 20GB | 100分钟 |
| 王卡限定版 | 29元 | 30GB定向 | 0.1元/分钟 |
二、具体关闭操作流程
方法1：线上自助办理（推荐）
打开中国联通APP，按以下路径操作：1. 登录后点击「服务」2. 选择「办理」-「套餐变更」3. 找到「当前套餐」点击「退订」4. 根据提示完成验证注意：部分套餐需转人工审核，需等待1-3个工作日
方法2：客服电话办理
拨打10010按以下步骤操作：听语音提示按「0」转人工提供身份证号和服务密码验证明确表达「需要取消78元套餐」要求发送办理成功的短信通知
方法3：线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅：取号后选择「套餐变更」业务签署业务变更确认单保留纸质回执作为凭证
三、关键注意事项
为避免产生额外费用，特别注意：
1. 套餐生效周期：次月生效（当月仍需按原套餐付费）2. 余额处理：账户余额可继续使用，但需保证足够支付替代套餐费用3. 违约金计算：若在合约期内，违约金=剩余月份×套餐费×30%4. 特殊场景处理：如有未使用的「预存话费送手机」活动，需先结清终端款集团客户需通过单位客户经理办理四、费用规避技巧
完成套餐取消后，建议采取以下措施确保费用透明：1. 次月10日前核查账单明细2. 关闭「自动续订」功能（路径：APP-设置-自动扣费管理）3. 设置流量/话费双封顶服务4. 定期清理第三方免密代扣授权
五、后续服务衔接
建议在取消套餐后：保留原号码至少3个月防止关联业务异常关注联通发送的余额变动提醒如遇费用争议，可登录工信部官网提交申诉
