现在大伙儿要注销联通手机卡，最关心的肯定是能不能不花钱、少跑腿就把事儿办妥。这里把官方渠道的免费销户流程和避坑要点讲清楚，手头有联通卡要处理的建议收藏。
一、销户前的准备工作
1. 确认账户状态
先查话费余额和合约期限，欠费要补缴，合约期内提前解约可能有违约金。打开联通APP点"服务-查询-账户余额"，或者拨打10010按语音提示操作。
2. 备份重要信息
把手机卡里的通讯录、短信备份到云盘或新手机，尤其是绑定过银行卡、社交账号的号码，建议提前解绑。
3. 准备证件材料
本人身份证原件必须带，如果是单位名义办的卡还要带营业执照和公章。委托他人办理需额外准备委托书+代办人身份证。
二、三大免费销户方式
方式1：线下营业厅办理
适合所有用户，特别是以下情况必须去柜台：
- 有副卡或绑定宽带
- 参加过预存话费送手机活动
- 办理过靓号协议
具体步骤：
- 在地图APP搜索"联通自营厅"，注意带"官方"标识的网点
- 取号排队时说明办理"销户"业务
- 签署《业务受理单》确认放弃号码
- 领取业务回执单保留30天
耗时约15分钟，当场可拿到销户证明。
方式2：手机APP线上销户
适用普通个人用户（无合约、非靓号）：
- 打开联通APP登录要销户的号码
- 搜索栏输入"销户"进入办理页面
- 选择销户原因（选"其他原因"最省事）
- 按提示完成活体认证：摇头+张嘴+眨眼
- 选择余额处理方式（建议转至银行卡）
特别注意：
- 办理时间：每月1-25号 7:30-22:00（月末最后一天18点后停办）
- 生效时间：次月10日前完成销户，25日前退费到账
- ICCID验证时，卡背面19位数字别输错
方式3：人工客服协助销户
适合不方便操作APP的老年用户：
- 拨打10010按语音提示转人工
- 报身份证号和服务密码验证身份
- 确认无欠费、无合约后登记销户
- 3个工作日内会有专人回访确认
该方法不能处理余额转移，需后续到营业厅办理退费。
三、关键注意事项
| 常见问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 异地卡怎么销户？ | 在现居地联通自营厅办理异地销户，需提供社保/居住证 |
| 欠费停机还能销户吗？ | 需先缴清欠费，停机超3个月会自动销号但影响征信 |
| 销户后号码能找回吗？ | 号码冻结90天后重新投放市场，原用户无法找回 |
| 余额能退现金吗？ | 线上销户只能退到银行卡或联通账户，线下可退现金 |
特别提醒：
- 合约机用户即便付违约金，也需到指定营业厅办理
- 参加过"充100送100"活动的，赠送话费不退
- 销户后SIM卡要剪角销毁，防止信息泄露
四、销户后的善后工作
1. 保留回执单至少6个月，防止后续纠纷
2. 次月10号后拨打10010确认销户是否成功
3. 收到退费短信后，3个工作日内查收银行卡到账情况
4. 如果开通了国际漫游，销户生效时间会延后1个月
