手机卡停用是许多用户会遇到的需求，无论是更换新号码、长期不再使用，还是避免产生额外费用，了解正确的停用流程都很有必要。本文将以联通手机卡为例，详细讲解停用步骤与注意事项，帮助大家避免因操作不当带来的麻烦。
一、停用前的准备工作
在正式办理停用手续前，建议做好以下3项准备：
1. 确认手机卡状态：检查是否欠费，可通过联通手机营业厅APP或拨打10010查询。若有欠费需先缴清，否则无法办理停用。
2. 备份重要数据：包括通讯录、短信验证码记录、绑定的APP账号等，特别是用该号码注册的微信、支付宝等重要平台。
3. 解除业务绑定：取消已开通的增值业务（如视频会员、流量包等），否则停用后可能继续扣费。
特殊注意：合约期用户
如果手机卡在合约期内（比如办理过购机优惠、套餐折扣等活动），提前停用可能需支付违约金。建议拨打10010转人工客服确认合约细则。
二、线上停用操作步骤
联通支持通过官方渠道在线办理停用（即销户），适合时间紧张的用户：
步骤1：登陆手机营业厅
打开“中国联通APP”，使用需停用的手机号登录，进入【服务】-【办理】页面。
步骤2：申请销户
在搜索栏输入“销户”，选择“销户业务”。系统会要求填写新号码（用于接收销户进度通知），建议准备另一张正常使用的手机卡。
步骤3：身份验证与人脸识别
上传身份证正反面照片，并完成活体检测。注意光线充足且证件边缘完整露出。
步骤4：余额转移
若账户有剩余话费，可转入其他联通号码或银行卡。选择转账方式后提交申请，系统将在3个工作日内审核。
| 线上销户条件 | 常见问题 |
|---|---|
| 无未结清费用 | 欠费用户需先充值 |
| 无在网合约 | 合约期内需解约 |
三、线下营业厅办理指南
适合老年人或不熟悉手机操作的用户，需携带以下材料：
1. 身份证原件（如代办需提供双方身份证）
2. 手机卡实物（若已丢失需先办理挂失）
3. 近期缴费凭证（电子账单或纸质发票）
办理流程：
取号排队→出示证件→填写销户申请表→确认余额处理方式→工作人员剪卡销毁→获取业务回执单。
特别提醒：
部分小营业厅无销户权限，建议优先选择联通自营的大型营业厅。办理完成后保留回执单至少1个月，以备后续查询。
四、停用后的注意事项
1. 号码保留期：销户后原号码有90天冻结期，期间可申请恢复；超过90天将重新投入市场销售。
2. 账单查询：次月5日后可通过原号码登录APP查询最终账单，确认无争议费用。
3. 副卡处理：若停用的是主卡，其名下副卡将同步失效，需提前为副卡办理独立套餐。
五、特殊情况处理方案
情况1：手机卡丢失
先通过线上渠道挂失（费用5元/次），再携带身份证到营业厅办理销户。若忘记服务密码，需提供近3个月通话记录辅助验证。
情况2：异地销户
全国联通营业厅均支持异地办理，但跨省销户需额外提供居住证明（如租房合同、水电费单据）。
情况3：携号转网后再销户
已转入其他运营商的号码，需先转回联通网络才能办理销户，此过程可能需7个工作日。
通过以上步骤，相信大家都能顺利完成联通手机卡的停用。建议优先选择线上办理以节省时间，若遇到系统审核不通过或特殊情况，及时联系客服获取帮助。最后提醒：手机号停用后，请及时解绑各类网站账号，避免个人信息泄露风险。
