随着通信需求变化，不少用户面临停用联通电话卡业务的需求。停用业务分为短期停用（停机保号）和永久注销两种类型，不同操作需匹配对应场景。本文将详解停用业务的完整流程与注意事项，帮助用户高效完成业务办理。
一、停用前的必要准备
1. 信息备份与清除
登录手机云端备份通讯录、短信等数据，通过「设置-系统管理-备份与重置」执行恢复出厂设置。建议同步删除第三方支付平台（如微信、支付宝）绑定的手机号，避免业务中断。
2. 费用结算确认
拨打10010按1号键查询实时话费，重点确认：
• 未出账的套餐费用（次月生效的增值业务）
• 合约期内违约金（如有宽带/购机合约）
• 副卡关联费用（月租10元/张）
| 费用类型 | 查询方式 | 处理建议 |
|---|---|---|
| 基础套餐费 | 联通APP-我的账单 | 提前3天充值 |
| 增值业务费 | 10010按3转人工 | 立即退订 |
| 违约金 | 营业厅合约查询 | 现场缴纳 |
二、具体停用方式详解
方式1：营业厅办理（推荐合约用户）
携带材料：身份证原件、SIM卡、近期缴费凭证
办理流程：
① 取号选择「销户业务」窗口
② 签署《业务终止协议》（注意阅读解约条款）
③ 缴纳欠费/违约金（支持现金/刷卡）
④ 获取业务回执单（保留30天）
方式2：线上自助办理（非合约用户）
中国联通APP操作：
1. 登录后进入「服务」-「办理」
2. 选择「号卡管理」-「停用业务」
3. 人脸识别验证身份
4. 勾选需停用套餐提交申请
微信公众号操作：
关注「中国联通微厅」→发送「停用」→点击链接→输入服务密码→选择停机类型（立即停机/次月生效）
方式3：客服电话办理（紧急停机）
拨打10010→按0转人工→提供身份证号→选择停机时长（最长6个月）→接收短信确认码。此方式适合临时停用，每月收取5元停机保号费。
三、关键注意事项
1. 副卡处理优先级
主卡停用前需单独办理副卡注销，携带副卡持有人身份证到营业厅办理。若副卡丢失，需支付15元补卡费才能注销。
2. 号码保留期限
停机保号保留180天，正式注销后保留30天。复机需在保留期内携带身份证到归属地营业厅办理。
3. 跨省办理限制
西藏、新疆等边远省份办理的号码，需返回省内营业厅处理。其他省份支持全国跨区办理，但靓号需回原签约厅。
四、常见问题解答
Q：停用期间是否产生费用？
A：停机保号每月5元，彻底注销无费用。但合约期内强制注销需支付剩余月份套餐费的30%作为违约金。
Q：线上申请后多久生效？
A：工作日内提交2小时生效，节假日顺延至次日10:00。可通过「联通APP-服务-办理进度」实时查询。
