随着通信需求的不断变化，许多用户可能需要调整手机套餐。本文将详细介绍如何关闭中国联通的15元套餐手机服务，涵盖线上线下的多种方法，并解答常见疑问。
一、通过中国联通APP取消套餐
这是最便捷的取消方式，适合熟悉手机操作的用户。
具体操作步骤：
1. 打开手机上的“中国联通”APP，使用手机号码登录账号。若未下载APP，可在应用商店搜索下载。
2. 点击底部导航栏的【我的】-【套餐】选项，进入当前套餐详情页。
3. 在套餐列表中找到“15元套餐”，点击【退订】按钮。部分套餐可能需要二次确认，需仔细阅读提示信息。
4. 输入短信验证码完成身份验证，页面显示“退订成功”即完成操作。
二、拨打10010客服电话取消
适合不方便操作手机或需要人工协助的用户。
通话流程说明：
1. 用本机拨打10010，接通后按语音提示选择【套餐业务】-【退订服务】。
2. 根据提示输入身份证号码后四位，或直接按“0”转接人工客服。
3. 向客服明确说明：“我需要取消15元套餐”，配合提供机主姓名、身份证号等信息。
4. 确认退订生效时间，通常次月1日执行变更。
三、线下营业厅办理取消
适合需要纸质凭证或涉及合约解除的情况。
办理注意事项：
1. 携带机主身份证原件和手机卡，前往任一联通自营营业厅（合作网点可能无法办理套餐变更）。
2. 取号排队后向工作人员说明需求，特别注意确认是否存在合约期。
3. 签署业务变更确认单，保留回执作为凭证。
四、其他辅助取消方式
网上营业厅取消：登录联通官网，在【业务办理】-【套餐管理】中操作，流程与APP类似。
短信查询退订代码：部分地区支持发送“TD”至10010，具体指令需根据回复提示操作。
| 取消方式 | 所需时间 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 联通APP | 3分钟 | 立即操作、无需证件 |
| 客服电话 | 5-10分钟 | 人工指导办理 |
| 营业厅 | 15-30分钟 | 复杂业务办理 |
五、重点注意事项
1. 合约期限制：若15元套餐属于合约套餐（如购机优惠），提前取消需支付违约金，具体金额以合同为准。
2. 生效时间：当月取消的套餐一般次月生效，当月剩余流量/通话时长仍可继续使用。
3. 保号需求：取消套餐后如需保留号码，建议提前办理保号套餐或转入其他套餐。
4. 二次确认：部分套餐取消后会发送确认短信，需在24小时内回复确认才能生效。
