最近不少朋友在问怎么关掉联通的5元套餐，有人觉得流量用不完，也有人想换更划算的套餐。其实这事情不难，但得按规矩来。今天咱们就掰开揉碎讲讲具体的操作办法，帮大家省点冤枉钱。
一、手机APP关套餐最方便
现在大家都用智能手机，直接下个联通官方APP就能搞定。打开最新版的中国联通APP（版本得是8.5以上），先登录账号。点底部菜单里的"服务"选项，再进"查询"板块找"我已订购"这个子菜单。这里会列出来你所有开通的业务，仔细翻翻看有没有"5元流量包"或者类似的套餐名称。找到之后点右边的"退订"按钮，系统会让再输次密码或者短信验证码确认。整个过程就像网购退货差不多，提交完等2小时就会收到确认短信，第二天凌晨就正式生效了。
要注意的是，有些老套餐可能藏在"增值业务退订"里头，得耐心多翻几页。如果实在找不到，可以试试APP里的搜索框，直接输"退订套餐"能弹出快捷入口。退完最好截个图保存，万一没生效还能找客服对质。
二、打电话找客服最直接
嫌APP麻烦的直接打10010最省事。接通后先按3号键选"套餐变更"，要是赶在工作日早上9点到晚上9点，还能转人工服务。这里要准备好身份证号和服务密码，客服会核对基本信息。有个诀窍是通话时主动要求发电子版退订凭证到手机，这样就算后面出问题也有证据。
不过要提醒大伙儿，有些合约套餐可能得去营业厅才能退。比如当初办卡送手机那种优惠套餐，提前退可能要交违约金。这种情况客服一般会提前告知，大家最好问清楚再操作。
三、发短信也能紧急退订
着急关套餐的可以试试发短信。编辑"QXGPRS5"或者"取消5元GPRS套包"发到10010，1小时内就能收到回复。这个办法适合在外头没WiFi的时候应急用，但有个缺点就是不能马上生效，得等到下个月才开始停用。
要是手机里存着以前退订成功的短信模板，直接转发也行。不过要注意短信内容得和官方要求的一模一样，多打空格少个字都可能不认账。发完建议再打客服确认下，双重保险更靠谱。
四、网上营业厅和线下办理
习惯用电脑的可以上联通官网（www.10010.com），登录后进"业务管理"找"5G服务"或者"增值业务"页面退订。这里需要收短信验证码，比APP多一道手续。线下的就去营业厅，记得带身份证和手机卡原件，工作人员现场操作三五分钟就完事。
现在有些营业厅能自助机器上操作，跟银行ATM机似的，刷身份证就能退套餐。不过老年人建议还是找工作人员帮忙，省得按错键。
五、特殊情况处理
碰到死活退不掉的情况，可能是系统bug或者合约限制。这时候可以微信搜"12300"到工信部网站投诉，一般三天内就有专人联系解决。要是被乱扣费，记得保留好短信记录和话费详单，这些都能当证据。
最后提醒大家，退套餐前先查清楚自己是不是在合约期内。有些优惠套餐签了半年或一年协议，提前取消要赔违约金。实在搞不清楚就打10010按0转人工，问明白再操作。
