如何关闭联通话费自动续费服务？

很多用户开通了联通的自动续费服务后，发现每月话费账单里总有“自动扣费”的支出项。如果不需要这项功能，关闭流程其实并不复杂。以下从操作方式、注意事项到常见问题，手把手教你如何彻底关闭联通的自动续费服务。

一、先搞清楚自动续费的类型

联通的自动续费服务主要有两种：话费充值类（例如每月自动充50元话费）和增值业务类（比如视频会员、游戏加速包）。关闭前建议先通过【中国联通APP-服务-查询-业务办理记录】确认具体开通的业务名称。

特别提醒：

如果是通过第三方平台（例如微信、支付宝）开通的自动续费，需要到对应平台操作。本文重点讲解通过联通官方渠道办理的关闭方法。

二、4种关闭方法详细对比

三、APP关闭全流程演示

步骤1：打开中国联通APP，点击底部“服务”按钮，选择“查询”板块里的“业务办理记录”。这里会显示所有开通中的业务，找到带有“自动续费”“连续包月”字样的项目。

步骤2：点击对应业务右侧的“详情”，下滑到页面最底部。注意取消按钮可能被折叠，需要展开“更多操作”才能看到“退订”选项。

步骤3：根据提示完成验证（一般为短信验证码），成功后系统会发送退订短信到本机号码。务必保留这条短信至少1个月，防止出现纠纷时作为凭证。

容易出错的环节：

• 部分套餐退订后次月生效，本月费用仍会扣除
• 退订后建议重启手机，避免系统缓存导致功能未完全关闭

四、特殊情况的处理方案

情况1：APP里找不到退订入口
可发送短信“TD”到10010，系统会自动回复当前开通的业务列表，回复对应编号即可退订。例如收到“1.视频会员 2.游戏加速包”，回复“TD1”取消第一个业务。

情况2：已退订仍被扣费
携带身份证到营业厅打印《业务变更确认单》，拨打10015消费者权益保护热线投诉，要求退还误扣费用。注意保留扣费短信、APP操作截图等证据。

五、预防自动扣费的小技巧

1. 开通业务时注意勾选“仅限当月有效”
2. 每月1日查看联通发送的账单短信
3. 在微信/支付宝的支付设置中，检查是否绑定了联通代扣协议

通过上述方法，90%以上的用户都能成功关闭自动续费。如果遇到系统故障或客服推诿，记住“工信部申诉”是最终解决途径。登录工信部官网提交投诉，联通会在3个工作日内主动联系你解决问题。