随着5G技术的普及，部分用户可能因需求变化需要关闭联通5G套餐。本文将系统讲解五种关闭方式的具体操作流程，并说明办理前后的关键注意事项。
一、线上关闭方式
1. 电话客服办理
拨打10010客服热线，根据语音提示选择「业务办理-套餐退订」。接通人工客服后需提供身份证号、服务密码等验证信息，明确告知需取消的5G套餐名称。系统将在24小时内发送退订确认短信。
2. 官方APP操作
打开中国联通APP进入「我的套餐」页面，点击「当前套餐」右侧的「退订」按钮。注意部分套餐需先取消自动续费才能退订。退订成功后，次月生效的套餐变更信息会通过站内信通知。
3. 短信快捷退订
编辑短信内容「TD5GTC」发送至10010（部分省份指令可能不同），收到「退订申请已受理」的回复即操作成功。该方式仅适用于独立5G流量包，融合套餐需通过其他方式办理。
4. 网页端办理
登录联通网上营业厅（10010.com），在「业务办理」栏目找到「套餐变更」。选择「降档至4G套餐」选项时，系统会显示替代套餐资费对比表（资费对比表格见下图），确认后需二次验证支付密码完成变更。
| 套餐类型 | 月费 | 流量额度 |
|---|---|---|
| 5G畅享套餐 | 129元 | 30GB |
| 4G冰激凌套餐 | 99元 | 20GB |
二、线下营业厅办理
携带身份证原件及手机SIM卡前往自有营业厅（合作厅可能无法办理），在业务受理台填写《套餐变更申请表》。工作人员会核查是否存在合约限制，若涉及靓号协议或终端补贴，需结清违约金方可办理。
三、注意事项
合约期限制：参加「存费送机」「套餐打折」等活动的用户，合约期内退订需支付剩余月份违约金（违约金=套餐月费×剩余月份×30%）。
生效时间：每月最后三天申请的套餐变更，可能延迟至次月生效。变更期间产生的超额流量按0.29元/MB计费。
副卡影响：主套餐取消后，副卡将自动恢复为独立套餐。若副卡原有专属优惠，变更主套餐可能导致优惠失效。
余额处理：已缴纳的预存款不退现金，可转存为话费余额。赠送的定向流量包在套餐变更后立即失效。
四、常见问题解答
Q：关闭5G套餐后能否保留5G网络？
A：套餐变更不影响5G功能使用，但超出套餐流量将按4G标准资费计收。
Q：合约期内如何降低违约金？
A：可申请「套餐降档」代替「直接退订」，违约金计算公式为（原套餐月费-新套餐月费）×剩余月份×50%。
Q：线上办理失败怎么办？
A：常见于融合套餐用户，需携带开户证件到归属地营业厅办理。异地用户可通过视频客服核验身份。
