随着通信需求多样化，保留手机号码同时降低月租成为许多用户的选择。中国联通推出的保号套餐（8元全国流量王）因月费低、基础功能全受到关注。本文将分步骤详解办理方式，并梳理关键注意事项。
一、办理前的确认工作
1. 号码状态检查：需确保号码无欠费、非停机状态，且未绑定宽带等融合业务。通过联通APP“服务-账户查询”或发送短信“CXZT”至10010可验证状态。
2. 合约限制排查：参加过充值送话费、购机优惠等活动可能存在合约期，需提前解约。拨打10010按3号键进入“合约查询”即可确认。
3. 实名认证准备：办理需提供身份证原件照片、手机号码及身份证地址，非本人办理需额外提交委托书。
二、具体办理方式
（一）线上办理渠道
1. 微信公众号办理
步骤①：微信搜索“中国联通微厅”或归属地联通公众号（如“上海联通”）并关注。
步骤②：对话框输入“转人工”，发送身份证正反面照片完成核验。
步骤③：明确告知客服“办理8元全国流量王套餐”，若遇推诿可声明：“根据工信部规定，我有权自由选择套餐”。
| 套餐内容 | 资费标准 |
|---|---|
| 国内通话 | 30分钟/月 |
| 全国流量 | 200MB/月 |
| 超出流量 | 0.1元/MB（累计10元享1GB） |
（资费表参考）
2. 中国联通APP办理
步骤①：登录APP后点击“服务-通用服务-停机保号复机”。
步骤②：选择“保号套餐变更”，上传身份证信息后等待专员回电确认。
步骤③：部分用户反馈APP入口隐藏较深，若未找到可直接联系在线客服。
3. 电话客服办理
拨打10010→按0转人工→提出套餐变更需求。若客服以“需到归属地营业厅”为由拒绝，可用话术：“根据《电信条例》，运营商不得限制用户变更套餐权利，否则我将向工信部申诉”。通话结束后要求发送办理成功的短信凭证。
（二）线下营业厅办理
步骤①：通过“中国联通营业厅”微信小程序查询支持办理的网点（部分偏远地区仅指定营业厅受理）。
步骤②：携带身份证原件，向取号机选择“套餐变更”业务。
步骤③：签署《套餐变更协议》后，次月生效原套餐剩余流量可结转使用。
三、关键注意事项
1. 生效时间：每月最后一天18:00后申请的套餐变更，可能延迟至第三个月生效，建议提前5个工作日办理。
2. 投诉渠道：若遇阻挠，登录工信部官网提交申诉（需先向联通投诉满15日），一般3个工作日内会有专人处理。
3. 流量使用：该套餐流量较少，建议关闭移动数据或购买10元/GB的流量加油包，避免超额扣费。
四、常见问题解答
Q：必须回归属地办理吗？
A：无需返回。根据2024年工信部新规，三大运营商已全面支持异地业务办理，可通过线上渠道或任一营业厅办理。
Q：保号期间能接收验证码吗？
A：套餐生效期间可正常接打电话、收发短信，但停机保号状态（6元/月）仅保留接短信功能。
Q：合约未到期如何处理？
A：可申请合约提前终止，但需按“合约剩余月份×月费×30%”支付违约金，具体金额以系统测算为准。
