想要在厦门办理联通电话卡宽带服务,只需要跟着下面这几个步骤走,整个过程既省心又高效。无论你是第一次装宽带,还是老用户升级套餐,这篇文章都会把每个环节掰开揉碎讲清楚。
一、办理前先做好这些准备
1. 查覆盖范围
先打电话10010转人工客服,报上你的详细地址,比如「思明区XX路XX小区X栋X室」,工作人员会当场告诉你这里能不能装联通宽带。或者直接上联通APP,在「服务」里找到「办宽带」入口,输入地址自动检测。
2. 备齐证件材料
带上身份证原件,租房的朋友要准备好租赁合同。如果选的是融合套餐(宽带+手机号),还要准备用来扣费的银行卡或支付宝。
3. 选套餐有诀窍
套餐类型 | 月费 | 包含内容 |
---|---|---|
千兆特惠套餐 | 29元 | 1000M宽带+100G流量+800分钟通话(需签2年合约) |
全能畅享套餐 | 58元 | 1000M宽带+100G流量+800分钟通话 |
极速尊享套餐 | 88元 | 1000M宽带+160G流量+1500分钟通话 |
二、三种办理方式任你选
1. 线上办理(最快20分钟搞定)
打开手机上的「中国联通」APP,点「服务」→「办宽带」,按提示填地址、选套餐、上传身份证照片。支付成功后,系统会发短信告诉你师傅的联系方式,当天就能约安装。
2. 营业厅办理(适合老年人)
湖里区营业厅人最少,早上9点去基本不用排队。把身份证给工作人员,他们会帮你查套餐优惠。现在办融合套餐还能免300元安装费,记得主动问这个活动。
3. 电话办理(最省事)
直接打4001009761找宽带专席,告诉客服你要办的套餐类型和安装时间。他们会用短信发电子合同过来,电子签名确认后,48小时内师傅就会上门。
三、安装当天要注意的事
1. 准备工作
提前把路由器放的位置想好,建议选房子中心点的位置。检查弱电箱有没有电源插座,没有的话得提前接个插排。
2. 安装过程
师傅会带光猫和千兆路由器来(这些设备都是免费的)。他们会测信号强度,如果家里墙多信号弱,可能会建议加装子母路由器,这个要额外收费。
3. 验收重点
装完后一定要当场测速!用手机连WiFi打开「speedtest」网站,测出来的网速如果比套餐标称的少10%以上,马上让师傅重新调试。比如办的是1000M套餐,测出来至少要有900M才算合格。
四、这些坑千万要避开
1. 合约期陷阶
特价套餐多数要签2年合约,提前退网要交违约金。计算公式是:(剩余月份×月费)×30%,比如你用了半年退88元套餐,得赔(18×88)×30%=475元。
2. 隐形收费
装机师傅可能会推销高价网线(报价50元/米),其实自己提前买六类网线只要8元/米。还有所谓「信号优化服务」也是坑,路由器放对位置根本不需要。
3. 续费套路
套餐到期前一个月,营业厅会打电话让你续约。这时候别急着答应,先上APP查最新优惠,往往能要到更多赠品,比如多送半年视频会员。
五、常见问题解答
问:租房能不能办宽带?
答:只要有租赁合同就能办,但搬家时要打10010申请移机,每次收100元手续费。
问:老用户能换新套餐吗?
答:合约到期后可以改套餐,但29元特惠套餐只限新用户。老用户最划算的是88元套餐,能免费升级到2000M。
问:晚上断网怎么办?
答:打10010按9键转夜间维修,师傅24小时值班。如果48小时没修好,可以要求按天退费(日租金=月费÷30)。