如今网络已经成为生活必需品,尤其是光纤宽带凭借速度快、稳定性好的优势,越来越受家庭用户欢迎。不少朋友想装联通光纤却担心流程麻烦,其实只要提前做好功课,整个办理过程非常省心。下面就用大白话详细说说办理步骤和注意事项。
一、办理前的准备工作
第一件事是确认自家地址有没有光纤覆盖。可以打联通客服10010,报上详细地址(精确到门牌号),客服会告诉你能否安装。如果暂时没覆盖也别急,现在很多小区都在扩建,建议隔两个月再查。
第二要看清楚套餐内容。联通官网上有不同价位的套餐,建议重点关注三方面:1. 网速多少兆;2. 有没有手机卡绑定;3. 需不需要安装费。比如下面这个常见套餐表(价格仅供参考):
套餐类型 | 月租 | 网速 | 附带权益 |
---|---|---|---|
全家享套餐 | 129元 | 300M | 3张手机卡+IPTV电视 |
极速光宽带 | 89元 | 500M | 免费租用光猫 |
特别提醒:
1. 现在很多套餐要签2年合约,提前解约可能要付违约金
2. 光猫和路由器要分清楚,光猫是必备设备,路由器如果家里有旧的可以继续用
二、两种主要办理方式
方法1:线上办理(适合年轻人)
关注"中国联通"微信公众号,在菜单里找到"宽带专区",输入地址就能看到可办套餐。选好套餐填地址信息,一般24小时内会有师傅联系确认。
方法2:线下营业厅(适合老年人)
带身份证原件去附近营业厅,工作人员会拿个设备现场测线路。有个小技巧:去之前先打10010问清楚要带哪些材料,不同地区可能有差异。
三、安装当天的注意事项
师傅上门时会做四件事:
1. 检查弱电箱位置(就是放网线的地方)
2. 测试光纤信号强度
3. 熔接光纤线(这个步骤要小心别碰到设备)
4. 调试路由器网络
重点提醒:
提前把家具挪开,给师傅留出操作空间
记得问清楚WiFi密码写在哪儿
测试网速可以用"Speedtest"网站,达不到承诺网速当场反馈
四、常见问题答疑
问题1:周末能安装吗?
现在联通提供7天安装服务,但高峰期可能要排队,建议预约工作日上午。
问题2:要穿墙打孔吗?
如果是新房预埋了网线就不用,老房子可能需要走明线,师傅会尽量贴着墙根走。
问题3:网速慢怎么办?
先重启光猫和路由器,如果还不行就打10010报修,一般48小时内会上门检修。
整个流程走下来,其实就跟装空调差不多。只要提前确认好套餐内容,准备好身份证,剩下的工作人员都会搞定。现在联通还有免费移机服务,就算搬家也不用担心。如果还有不清楚的,建议直接去营业厅咨询,工作人员解释得更明白。