最近不少用户发现，中国联通部分套餐突然从官方渠道下架。面对这种情况，很多老用户既想保留原有套餐优惠，又担心业务调整影响使用。本文将从实操角度出发，系统梳理下架套餐的处理方法和替代方案。
一、已办理套餐如何续存
如果当前正在使用已下架的联通套餐，可通过以下方式保持原有资费：
1. 合约期内套餐维护在套餐合约期内（通常24个月），用户可继续享受原套餐资费。建议通过中国联通APP进入「我的套餐」查看合约到期时间，合约期内无需任何操作。若收到套餐升级推送，注意阅读细则，避免误触确认按钮导致套餐变更。
2. 合约到期后续约技巧合约到期前30天，拨打10010转人工客服提出「原套餐续约」申请。部分客服系统会自动弹出续约选项，需明确告知「不升级套餐、不办理新合约」的要求。若遇阻力，可尝试多次致电或前往线下营业厅办理。
| 办理渠道 | 所需材料 | 办理时效 |
|---|---|---|
| 线上渠道（APP/官网） | 手机验证码 | 即时生效 |
| 客服电话 | 身份证号验证 | 24小时内 |
| 线下营业厅 | 身份证原件 | 当场生效 |
二、套餐下架应对策略
（一）官方补救措施
针对已下架套餐，联通提供两种处理方案：
1. 平迁套餐服务
拨打10010要求「套餐平迁」，可将原套餐内容平移至现行套餐体系。例如原99元不限量套餐可能转为「5G畅享套餐」，保持流量、通话时长不变，但需注意新套餐可能有速率限制。
2. 套餐权益保留
通过中国联通APP「特权专区」可申请保留原套餐核心权益，如定向流量包、亲情号等功能。该操作需在套餐下架后30天内完成，逾期将无法恢复。
（二）替代方案选择
若无法保留原套餐，可考虑以下替代方案：
1. 现行套餐比对登录网上营业厅「套餐超市」，筛选与原套餐资费相近的现行套餐。重点对比：
- 流量总量与限速阈值
- 通话时长计费规则
- 亲情号绑定数量
建议选择标注「老用户专享」的套餐，此类套餐通常保留了下架套餐的核心功能。
2. 组合套餐方案通过「基础套餐+叠加包」方式复刻原套餐。例如：
- 选择59元5G套餐
- 叠加20元/20GB流量包
- 添加10元/500分钟语音包
这种方式月费89元，可获得与原99元套餐相近的资源量。
三、特殊情况处理
1. 合约未到期套餐下架
用户有权要求继续履行合约至期满。若遇强制变更，可拨打12300向工信部投诉，需准备：
- 原始合约电子版
- 套餐变更通知记录
- 近三月消费账单
投诉受理后通常7个工作日内会有处理方案。
2. 校园/企业专属套餐
此类套餐下架后，可通过原办理渠道（学校后勤处或企业行政部门）申请延期使用。需注意提供在籍/在职证明，部分单位可批量办理团体套餐续约。
四、办理注意事项
- 套餐变更次月生效，当月剩余流量无法结转
- 合约期内解约需支付剩余月份20%违约金
- 携号转网用户需结清所有费用
