随着网络成为生活必需品，选宽带成了每个家庭的头等大事。四川广电网络作为本土老牌运营商，推出的20兆宽带套餐吸引了不少目光。今天咱们就掰开揉碎聊聊这个套餐的真实表现，从网速到服务细节，给您讲个明白。
一、网速实测：20兆到底够不够用？
先说大家最关心的网速，官方标注的20Mbps是理论下载速度，换算成实际下载速度大约是2.5MB/秒。这个速度能同时满足：手机刷短视频+电脑追剧+平板上网课。不过要是碰上家人同时打网游、下电影，可能会有点卡顿。
实际应用场景速度表：| 在线视频 | 1080P流畅 |
| 文件下载 | 1GB文件约7分钟 |
| 多人使用 | 3-4台设备无压力 |
特别注意：
晚高峰时段（19:00-22:00）可能会出现网速波动，特别是老旧小区使用同轴电缆传输的区域。建议安装前要求师傅检测线路质量，新式光纤入户的用户基本不受影响。
二、服务全解析：从安装到售后
广电宽带的安装服务有两大特点：响应快但覆盖有限。主城区24小时内就能上门，乡镇地区可能需要3-5个工作日。装机师傅会自带光猫，不过路由器要自备。
遇到网络故障时，拨打96123客服热线，技术员通常会在6小时内响应。维修服务分三档：线路问题免费修、设备损坏成本价维修、人为损坏收上门费。要注意的是，超过3年保修期后要收50元/次的检测费。
三、对比竞品：三大优势两项不足
和电信、移动的同价位套餐比，广电20兆有这些特点：
- 价格便宜20%：年付套餐折合每月58元
- 绑定电视服务：免费送广电高清机顶盒
- 无隐形消费：合约期可随时停机
但劣势也很明显：游戏延迟偏高（平均80ms）、部分地区不支持IPv6协议、国际网站访问速度较慢。适合主要刷剧看新闻的中老年家庭，游戏玩家建议选更高带宽。
四、避坑指南：这些细节要注意
1. 续费优惠要主动问，老用户常能拿到免费提速
2. 光猫WiFi功能默认关闭，需师傅现场调试
3. 停机保号每月收5元，彻底注销需到营业厅
4. 免费移机服务每年限1次，超次数收80元/次
五、套餐价格表（2024年最新）
| 套餐类型 | 费用 | 附加服务 |
| 单宽带 | 780元/年 | 送3个月会员 |
| 融合套餐 | 98元/月 | 含数字电视 |
总结来说，四川广电20兆宽带适合对网速要求不高、看重性价比的用户。如果家里有学生上网课或老人看电视，这个套餐完全够用。但追求电竞体验或4K直播的年轻家庭，建议考虑更高规格的套餐。
