最近几年携号转网政策全面开放后,很多朋友都想把联通号码转到移动却不知道具体操作。今天咱们就把这件事掰开了揉碎了讲清楚,手把手教大家如何避开雷区、顺利办理。
一、先看看自己够不够格转网
想转网得先过五关斩六将,得满足这些硬条件:
- 实名认证必须对得上:当初办卡用谁的身份证,现在转网就得谁来办
- 话费不能欠一毛钱:把账单结清,欠费记录会影响办理
- 绑定的业务要解绑:宽带套餐、副卡、合约流量包这些都得提前取消(比如有个朋友绑着宽带合约,折腾了3天才解约成功)
- 号码用过满4个月:新办不满120天的号码不能转
怎么查自己符不符合条件?
掏出手机发短信:
CXXZ#姓名#身份证号 发送到10010(联通)
比如张三就发:CXXZ#张三#410102199001011234
运营商 | 客服号 |
---|---|
联通 | 10010 |
移动 | 10086 |
二、正式办理要走四步棋
第一步:解除所有绑定业务
收到资格查询结果后,如果提示有合约限制:
- 打10010按0转人工客服
- 说清楚要转网,要求取消所有限制业务
- 如果客服推脱,直接说要去工信部投诉(亲测有效)
第二步:拿授权码(关键步骤)
到移动营业厅后再操作:
发送 SQXZ#姓名#身份证号 到10010
注意!这个授权码1小时就失效,千万别提前申请
第三步:现场办理携入
带好三样东西:
1. 身份证原件
2. 正在用的联通卡
3. 刚收到的授权码
移动营业员会给你换新SIM卡,整个过程大概20分钟
第四步:生效测试
换卡后注意:
• 原联通卡立即作废
• 1小时内可能会信号不稳
• 建议拨打10086测试通话
三、这些坑千万别踩
- 靓号要交违约金:尾号888这类号码可能要补差价(某用户被要求交2000元)
- 异地不能办理:必须回号码归属地营业厅(比如北京办的号在上海转不了)
- 月底别办转网:每月最后3天系统结算,容易失败
- 保留短信记录:和客服的沟通记录至少保留15天
四、特殊情况处理指南
情况1:套餐没到期怎么办?
提前30天书面申请解约,可能要付违约金(合约剩余时间×月费×30%)
情况2:转网后发现信号差?
有7天反悔期,带身份证到移动营业厅可撤回
情况3:转网后收不到验证码?
联系移动客服刷新数据,一般24小时内恢复