办理了山西联通的99元套餐，但发现用不上或者资费不合适，想取消怎么办？别急，这篇文章手把手教你操作。不管是想换更便宜的套餐，还是彻底销户，咱们从准备工作到具体操作流程，都给你说明白。
一、取消前的必备功课
先查清楚四个关键信息：
1. 合约期还剩多久（登录联通APP点"我的套餐"就能看）
2. 有没有绑定宽带或副卡（这些必须提前解绑）
3. 话费余额够不够扣违约金（合约期内取消可能要赔钱）
4. 最近三个月的话费账单（营业厅办理时需要核对）
| 情况分类 | 处理方案 |
|---|---|
| 合约期已满 | 直接办理取消，次月生效 |
| 合约期内取消 | 需支付剩余月份30%违约金 |
| 绑定宽带业务 | 先到营业厅归还光猫设备 |
二、线上取消四步走
方法1：中国联通APP
1. 打开APP点"服务"-"办理"-"套餐变更"
2. 找到"当前套餐"右侧的"退订"按钮
3. 仔细阅读违约金说明后确认
4. 收到10010退订成功短信即生效
方法2：微信公众号办理
1. 关注"山西联通"官方公众号
2. 发送"人工客服"转在线客服
3. 提供身份证照片+手持身份证视频
4. 客服生成工单后48小时内处理
三、线下营业厅办理指南
带齐三样材料：
身份证原件
手机SIM卡（装在要取消的号码里）
光猫/机顶盒等设备（如果办过宽带）
办理流程特别注意：
1. 跟工作人员明确说"要取消99元套餐"
2. 违约金现场刷卡缴纳（不支持现金）
3. 拿到业务受理单务必拍照留存
4. 次月1日记得查新套餐是否生效
四、常见问题避坑指南
问题1：客服说不能取消怎么办？
直接报工号投诉，依据《电信条例》第三十四条，用户有权变更套餐。
问题2：取消后流量不够用咋处理？
建议先办理8元保号套餐，再叠加10元10GB的短期流量包过渡。
问题3：合约金怎么计算？
假设还剩6个月合约，违约金=99×6×30%=178.2元，系统会自动折算到天计费。
五、替代方案推荐
如果觉得99元套餐贵但又要用流量，可以考虑：
冰淇淋套餐59元版（20GB+300分钟）
腾讯王卡29元套餐（30GB定向流量）
携号转网到移动/电信获取优惠
取消套餐不是难事，关键要提前确认合约情况，准备好相关材料。线上办理适合时间紧的用户，线下办理更适合需要处理宽带等复杂业务的。不管选哪种方式，记得保留好办理凭证，遇到问题直接打10015联通投诉热线最管用。
