想要取消联通39元套餐，可以通过手机APP、网上营业厅、客服电话或线下营业厅办理。不同渠道的步骤略有差异，但核心流程均需验证身份信息并确认退订。以下是具体操作方法和注意事项。
一、通过中国联通APP取消
步骤说明：
- 打开中国联通APP并登录账号；
- 点击底部导航栏「我的」→「套餐」选项；
- 在套餐列表中找到「39元套餐」，点击「退订」按钮；
- 根据提示确认退订信息并提交申请。
若页面未显示退订选项，可能是套餐处于合约期或限制退订状态，建议先联系客服确认。
二、通过联通网上营业厅取消
操作流程：
- 访问中国联通官网（www.10010.com）并登录账号；
- 点击「我的账户」→「业务办理」→「套餐管理」；
- 选择「39元套餐」→「取消」→填写退订原因；
- 提交后等待系统处理，退订结果将以短信通知。
三、拨打客服电话10010取消
关键步骤：
- 拨打10010，按语音提示选择「套餐变更」或「人工服务」；
- 向客服提供手机号、身份证号及服务密码；
- 明确说明需取消「39元套餐」；
- 根据指引完成验证并确认退订。
若人工客服繁忙，可尝试工作日上午拨打，接通率较高。
四、线下营业厅办理取消
所需材料与流程：
- 携带本人身份证原件及手机SIM卡；
- 向工作人员说明退订需求；
- 签署业务变更确认单；
- 当场验证退订是否成功。
| 渠道对比 | 办理时效 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 手机APP | 即时生效 | 非合约期套餐 |
| 营业厅 | 1-3工作日 | 合约纠纷处理 |
五、注意事项
1. 合约期违约金
如套餐处于合约期（通常12/24个月），取消需支付剩余月份费用的30%-50%作为违约金。建议通过APP「套餐详情」或致电10010查询合约状态。
2. 剩余资源处理
退订后套餐内剩余流量、通话分钟数立即失效，建议在月底前办理以避免资源浪费。
3. 重新办理限制
部分优惠套餐退订后不可再次申请，更换套餐前可先咨询「8元保号套餐」等替代方案。
4. 投诉渠道
若遇套餐无法取消情况，可通过「中国联通投诉平台」提交工单，或向工信部（12300）申诉。
