对于团风县居民来说,办理广电宽带业务首先要明确服务网点信息和联系方式。目前全县覆盖多个营业部,不同区域用户可根据需求选择就近办理点。
一、团风广电宽带安装电话汇总
服务网点 | 联系电话 | 服务范围 | 地址 | |
---|---|---|---|---|
但店营业部 | 0713-6082456 | 新装宽带/续费 | 团风县但店镇主街 | |
益民路营业部 | 0713-6151506 | 企业宽带/故障申报 | 团风镇益民路18号 | |
上巴河营业部 | 0713-6131688 | 乡镇用户专线 | 上巴河镇文化广场西侧 | |
广电局服务热线 | 0713-6151505 | 政策咨询/投诉建议 | 县广电局办公楼1楼大厅 |
建议优先拨打属地营业部电话,乡镇用户可直接联系上巴河营业部^[1][2][6]^。如遇线路故障需紧急报修,可24小时拨打广电局服务热线^[3][4]^。
二、三种快速联系渠道
1. 电话直连
拨打上述营业部电话时需注意:
工作时段(8:30-17:30)接通率更高
报装时准备好身份证号码和详细安装地址
企业用户需提供营业执照电子版^[2][6]^
2. 线上登记
通过「湖北广电网络」微信公众号提交申请:
① 关注公众号→点击「我要办理」→选择「宽带报装」
② 填写姓名、联系电话、装机地址
③ 上传身份证正反面照片
24小时内会有专员回电确认套餐详情^[7]^
3. 现场办理
各营业厅均设快速通道:
携带身份证原件
选择套餐后现场签署协议
可预约当天上门安装
注意查看营业厅公示的最新资费表,部分套餐含光猫设备押金200元^[7][8]^
三、故障报修指南
当出现网络中断时:
1. 先检查光猫指示灯(正常为绿色常亮)
2. 重启设备等待10分钟
3. 拨打对应营业部报修电话
需提供:
宽带账号(合同编号前10位)
故障现象描述
方便维修的时间段^[5][7]^
四、注意事项
① 迁移宽带需提前3天申请,跨镇迁移收取50元移机费
② 合约期内退网需支付违约金(剩余合约期费用的30%)
③ 保留好业务受理单,维修时可要求出示工号牌^[7][8]^