不少用户在使用中国联通手机卡时，可能因为套餐调整或需求变化，想要取消HD业务（即高清语音通话服务）。这项业务通常默认开通，但取消操作并不复杂。本文将用通俗易懂的方式，详细讲解多种取消方法，并解答常见问题。
一、HD业务到底是什么？
HD业务全称为“高清语音通话”，基于VoLTE技术实现。开通后，通话质量更清晰，还能在4G/5G网络下边通话边上网。不过部分用户可能因套餐流量限制或手机兼容性问题，需要关闭此功能。
二、5种主流取消方式
方法1：通过手机设置关闭
安卓和苹果手机操作略有不同：
安卓手机：设置→移动网络→SIM卡设置→关闭VoLTE开关（不同品牌路径可能为：更多连接设置→启用4G高清通话）
苹果手机：设置→蜂窝网络→蜂窝数据选项→语音与数据→关闭VoLTE
方法2：发送短信取消
编辑短信内容：TXVOLTE 发送至 10010
约5分钟后会收到确认短信，回复Y即可立即生效。
| 操作步骤 | 注意事项 |
|---|---|
| 1. 确保短信发送号码为本机 | 副卡需用主卡号码操作 |
| 2. 欠费状态下无法办理 | 需保证账户余额≥1元 |
方法3：中国联通APP操作
打开APP→服务→办理→基础服务→找到「高清语音」→点击关闭
需注意部分省份暂未开通此功能，此时建议改用其他方式。
方法4：人工客服办理
拨打10010→按3转人工服务→直接告知“关闭HD业务”
高峰期等待时间可能超过5分钟，建议工作日上午拨打。
方法5：线下营业厅办理
携带身份证原件→柜台说明关闭需求→签署业务变更单
适合需要纸质凭证的用户，但耗时较长（约20-40分钟）。
三、常见问题解答
问题1：关闭HD会影响正常通话吗？
关闭后通话将回落至2G/3G网络，可能出现接通延迟，但不会导致无法通话。
问题2：为什么提示“业务办理失败”？
常见原因：①套餐包含强制开通条款 ②手机型号过旧 ③上月已修改过业务。建议先重启手机再试。
问题3：关闭后还能再开通吗？
随时可通过相同渠道重新开通，部分省份每月限操作3次。
四、特别注意事项
1. 老年机用户建议保留HD功能，可提升通话清晰度
2. 使用双卡手机时，需分别设置两张卡的VoLTE开关
3. 国际漫游期间关闭HD可能产生额外费用
