现在用联通39元套餐的人不少,但流量、通话时间不够用的时候,大伙儿都琢磨着能不能换个更贵的套餐。下面就把升级套餐的门道掰开揉碎讲清楚,手把手教你怎么操作。
一、升级前先摸清自家底细
就像买菜得先看兜里多少钱,改套餐也得先搞清楚现在用的啥。打开手机里的"中国联通"APP,登录后点"我的"-"我的套餐",这里写着你的套餐名称、包含流量、通话时长、还有合约期限。重点看三个地方:
1. 合约期还剩多久要是套餐还在合约期内,提前变更可能要交违约金。好比租房没到期就退租,房东要扣押金一个道理。
2. 现有套餐优缺点拿个本子记下来:每个月哪天流量告急?通话时间哪周不够用?这样升级时才不会选错套餐。
对比项 | 39元套餐 | 59元套餐 | 79元套餐 |
---|---|---|---|
月流量 | 5GB | 15GB | 30GB |
通话时长 | 100分钟 | 300分钟 | 500分钟 |
二、三大升级渠道任君选
1. 手机营业厅自助办理
适合会玩手机的中青年,24小时都能操作。打开联通APP后按这个流程走:首页点"服务"-选"办理"-找"套餐变更"-挑中意的新套餐-仔细看资费说明-确认办理。整个过程跟网购差不多,注意要看清楚生效时间,有的是立即生效,有的是下个月才开始。
2. 人工客服办理
适合不会用智能手机的老人,或者想咨询详细情况的。直接打10010,按0转人工服务。跟客服说要升级套餐,他们会推荐合适的资费方案。这里有个小窍门:可以要求客服查询是否有专属优惠,比如老用户升级送流量之类的福利。
3. 线下营业厅办理
适合要顺便办其他业务,或者需要纸质凭证的。带上身份证原件,到任何一家联通自营厅(别去代理点),跟工作人员说"我要升级套餐"。他们电脑里能看到所有可选套餐,还能当场打印变更协议。建议去之前打10010查下附近营业厅的营业时间,别白跑一趟。
三、升级时容易踩的坑
去年我表弟升级套餐就吃了亏,多花了冤枉钱。这里总结几个常见问题:
1. 合约套餐别乱动要是现在的39元套餐是签了两年合约的,提前变更可能要赔50-200元违约金。就像手机分期没还完就想卖,得把剩下的钱补上。
2. 隐形收费要看清有的高价套餐会捆绑智能手表套餐、宽带电视这些附加服务。办理时要跟工作人员确认:"除了月租费,还有其他固定收费项目吗?"
3. 生效时间有讲究当月办理的套餐变更,一般下月1号生效。要是这个月流量已经用超了,建议先买加油包救急,别急着升级套餐,不然就浪费钱了。
四、升级后的注意事项
办完升级别以为就完事了,这几个时间点要记牢:
• 变更后72小时内收确认短信
• 次月1号查话费账单
• 使用满一个月后评估是否合适
要是用着不合适,根据工信部规定,用户有权在变更套餐后的次月申请改回原套餐。不过这个政策不是所有营业厅都会主动告知,得自己主动提出。