想要取消联通4G套餐,但不知道从哪儿下手?别担心,今天咱们把五种常用方法掰开了揉碎了讲清楚,手把手教你避开各种坑。先说重点:不管用哪种方式,先查合约期!没到期的套餐取消可能要交违约金,这个钱花得冤不冤您自己掂量。
一、短信退订(1分钟搞定)
编辑短信QXGPRS发送到10010,立马会收到确认短信。回复“Y”就能取消,次月生效。适合急性子用户,但注意只能退订主套餐,副卡、合约套餐还得用其他方法。
二、手机APP操作(推荐年轻人用)
- 打开中国联通APP,点底部"服务"→选"办理"
- 找到"增值业务退订",别点成"基础业务"了
- 长按要取消的套餐3秒,弹窗里确认退订
- 收到业务受理成功的短信才算完
三、官网操作(电脑党必备)
登录10010.com官网后这么操作:
步骤 | 注意事项 |
---|---|
1. 点击"业务办理" | 别进成"账户查询"了 |
2. 选"套餐变更" | 这里能看到所有在用套餐 |
3. 勾选要取消的套餐 | 千万别手抖选错了 |
4. 收短信验证码确认 | 验证码5分钟有效 |
四、人工客服(适合不会上网的)
拨打10010按这些键:
- 听到语音先说"转人工"
- 接通后报身份证后4位
- 明确说"我要取消4G套餐"
- 别急着挂电话,等收到短信再挂
五、营业厅办理(终极办法)
带齐这三样:身份证原件、手机卡、服务密码。到柜台填《业务变更申请表》时注意:
- 在"变更内容"栏写清套餐名称
- 要求工作人员当面操作
- 记得索要业务受理单
特别注意这5件事
1. 合约期内取消要交违约金,计算公式是剩余月份×月租×30%。比如还剩6个月,月租99元,违约金就是178.2元
2. 主卡退订后,副卡自动失效,但副卡套餐得单独取消
3. 月底最后一天18点后不能办理,建议每月25号前操作
4. 校园卡、政企卡必须去发卡营业厅办理
5. 退订后剩余流量清零,建议用完再取消
特殊情况处理
要是以上方法都行不通,微信搜"12300"进入工信部投诉平台:
- 选"费用争议-手机流量争议"
- 上传客服通话录音/业务受理单
- 48小时内会有专人处理