随着家庭多设备上网需求增加,联通共享套餐因支持主副卡流量共享受到欢迎。但套餐升级涉及主副卡权限、生效规则等复杂因素,本文将用通俗易懂的方式说明具体操作方法和注意事项。
一、升级前的准备工作
1. 检查现有套餐状态
登录中国联通APP查看主卡合约期限,若剩余合约期超过30天可能需要支付违约金。主副卡当前套餐必须都支持共享功能,建议拨打10010确认升级后的套餐是否保留共享权限。
2. 准备必要材料
主卡持卡人需备好身份证原件、服务密码、副卡使用人信息。若办理主副卡互换,需所有持卡人到场签字。
二、四种升级方式详解
1. 手机营业厅办理(推荐)
打开中国联通APP→点击底部「服务」→选择「主副卡管理」→点击「套餐变更」→勾选「保留共享功能」→选择新套餐→短信验证完成办理。整个过程约3分钟,可实时查看办理进度。
2. 官网自助升级
访问10010.com→登录账号→进入「我的套餐」→点击「升级共享套餐」→勾选需包含的副卡→确认新套餐流量分配比例→提交申请。注意网页端不支持主副卡互换操作。
3. 客服热线办理
拨打10010→按3#转套餐服务→按2选择共享套餐变更→提供主卡身份证号→确认副卡绑定关系→获取短信验证码→完成升级。人工客服工作时间为早8点至晚10点。
4. 线下营业厅办理
携带所有主副卡及身份证原件→告知需求→工作人员验证身份→签署套餐变更协议→现场领取业务受理单。建议选择工作日上午办理避免排队。
三、必须注意的6个关键点
注意事项 | 处理方式 | 参考依据 |
---|---|---|
合约期内变更 | 需按剩余月份×月租20%支付违约金 | |
生效时间 | 次月1日生效,当月流量不结转 | |
主副卡关系 | 升级后需重新设置流量共享比例 | |
靓号用户 | 可能需维持最低消费标准 | |
套餐兼容性 | 新套餐必须包含共享功能 | |
副卡费用 | 次年起每月收取10元功能费 |
特别提醒:升级后建议通过以下方式确认是否成功:①收到10010确认短信;②APP「套餐余量」显示新套餐内容;③次月账单显示新资费标准。若发现异常,需在变更后48小时内致电客服处理。