如何取消联通仅打电话套餐？流程有哪些？

想要取消联通仅打电话套餐的用户，大多是因为需求变化或套餐性价比不高。这个流程本身不难，但需要根据具体情况选择合适的方式。下面详细介绍四种常用方法，帮您快速完成退订。

方法一：用手机营业厅APP退订（5分钟搞定）

打开中国联通APP登录后，按这个顺序操作：
1. 首页点【服务】→【办理】→【增值业务退订】
2. 在列表里找到"语音套餐"或"基础通话包"
3. 点进去看详细内容，确认是要取消的那个套餐
4. 点击红色【退订】按钮，弹窗提示再确认一次
5. 收到10010短信通知退订成功

如果找不到具体位置，直接在APP顶部搜索栏输入"退订套餐"，会自动弹出办理入口。注意部分合约套餐可能无法直接退订，这种情况需要联系客服处理

方法二：拨打10010客服电话（适合老年人）

拿起手机直接拨通10010：
1. 听完开场白按"0"转人工服务（早9点拨打容易接通）
2. 说清楚要取消的是"仅通话的基础套餐"
3. 按提示报手机号+身份证后四位验证
4. 等客服确认退订结果，记得要短信确认

现在智能客服会反复推荐其他套餐，遇到这种情况直接说三次"人工客服"，系统就会自动转接。如果第一次没接通，建议换时间段多试几次

方法三：网上营业厅操作（电脑版详细教程）

在电脑浏览器打开联通官网：
1. 登录后点右上角【我的联通】→【业务办理】
2. 左侧菜单选【套餐变更】→【我订购的套餐】
3. 找到语音类套餐点击【详情】查看有效期
4. 点击【退订】按钮，弹窗勾选退订原因
5. 完成短信验证码验证后提交申请

注意网页版需要安装安全控件，建议用IE浏览器或兼容模式。退订成功后页面会显示生效时间，通常是次月1日

方法四：线下营业厅办理（带齐证件）

到营业厅柜台办理要准备：
1. 本人身份证原件（必须带）
2. 手机卡（或记得服务密码）
3. 提前查好要退订的套餐名称
4. 现场签退订确认单并拍照留存

建议去大型自营厅，合作营业厅可能没有权限办理。如果套餐有合约期，柜台会告知违约金金额，可以当场决定是否继续退订

特别注意的三大事项

1. 合约套餐要赔违约金：如果是两年期合约套餐，提前取消要按剩余月份×月费的30%赔付
2. 剩余通话分钟数清零：退订后当月剩余通话量不能延续使用，建议月底办理
3. 保号套餐需主动申请：取消原套餐后，要立即办理8元保号套餐，否则会按标准资费扣费

遇到客服推诿的情况，记住这个投诉组合拳：先在APP提交投诉工单→3天后没回复就上工信部网站申诉→同时打10015联通投诉专线。三重保障下，基本3个工作日内会有专人处理