每个月多扣10块钱话费，很多人想取消联通10元套餐却不知道从哪里下手。其实只要掌握正确方法，五分钟就能搞定。下面详细介绍五种官方渠道的取消方法，手把手教你避坑。
一、线上取消套餐
1. 中国联通APP操作
打开手机上的蓝色联通APP，登录后点右下角【我的】。在常用功能里找到【已订业务】，这里会列出你开通的所有套餐。找到10元套餐点击进入详情页，注意看页面最下方有没有红色【退订】按钮。如果有直接点击确认，收个验证码就搞定了。
如果找不到退订按钮，说明这个套餐可能有合约限制。这时候点APP首页搜索栏，输入"投诉"两个字，选择【服务投诉】-【业务无法退订】，把情况写清楚提交。24小时内会有专员联系处理。
2. 网上营业厅办理
电脑登录联通官网（10010.com），账号密码和APP是通用的。在【业务办理】板块找到【套餐变更】，这里能看到所有可退订的业务。注意要找标注着"可退订"的10元套餐，勾选后点【立即退订】。如果显示灰色不可选，需要在线联系人工客服处理。
| 方式 | 操作时间 | 所需材料 |
|---|---|---|
| APP退订 | 24小时 | 手机+验证码 |
| 官网退订 | 工作日9-18点 | 电脑+身份证号 |
二、电话取消套餐
直接打10010按0转人工，接通后说："我要取消10元XX套餐"。客服会核对身份证号和服务密码，如果密码忘了可以用短信验证。注意有些套餐需要提前30天申请，比如包年流量包，客服会告诉你具体生效时间。
遇到客服推脱说不能取消，直接说："根据工信部规定，用户有权自主选择电信业务，请立即办理取消。"这句话特别管用，一般都会马上给你操作。
三、营业厅办理
带上身份证原件去最近的联通营业厅，注意要找自营厅而不是代理点。进门取号时说"取消套餐业务"，等叫号时提前把套餐名称写纸上。给工作人员看纸条，他们会用高拍仪扫描身份证，签两份确认书就能取消。整个过程大概15分钟，记得要退订回执单。
四、注意事项
1. 合约期问题：如果套餐名称里有"合约版"字样，提前取消可能要交违约金。比如原价30元/月的套餐优惠成10元，违约金额=剩余月份×20元。这种情况建议等到期前一个月再取消。
2. 生效时间：大部分套餐取消次月生效，当月费用照扣。如果10号之后取消，可能下下个月才生效，相当于多扣一个月钱。最佳操作时间是每月最后三天。
3. 替代套餐：取消后记得办个新套餐，推荐8元保号套餐（含30分钟通话）。在APP里搜索"自由选套餐"，选8元档立即生效，防止号码被回收。
五、常见问题解决
Q：客服说套餐不能取消怎么办？
A：立即登录工信部官网投诉，在"电信申诉"页面填写信息。重点写清"运营商无正当理由拒绝用户退订业务"，48小时内会有高级客服处理。
Q：取消套餐后流量还能用吗？
A：当月剩余流量可以继续用到月底，但次月1号就清零。建议在25号之后取消，充分利用已有资源。
Q：老人不会操作怎么办？
A：子女用自己的手机登录老人账号操作，注意需要短信验证码。或者写授权委托书，带双方身份证去营业厅代办。
