每个月70元的联通套餐,说贵不贵说便宜也不便宜。很多人用着用着发现不合适,想取消却不知道从哪儿下手。今天就手把手教大家怎么把这个套餐取消掉,把能用的方法都列出来,看完照着做准能办成。
一、手机营业厅APP取消(5分钟搞定)
现在年轻人最常用的就是APP操作,联通手机营业厅APP里退订套餐其实特别简单:
- 打开手机上的蓝色"中国联通"APP,用手机号登录
- 点底部菜单"我的",在个人中心里找到"套餐"选项
- 在已订业务列表里找到"70元套餐",右边有个灰色的"退订"按钮
- 点进去会弹出确认框,看清楚写着"次月生效"再点确定
要是找不到退订入口,还有个隐藏方法:在APP首页的搜索框直接搜"退订",会跳出个增值业务退订的快捷通道。这里要特别注意,有些套餐退订后会立即失效,但大部分都是下个月才停用,流量包这类业务才会实时取消。
二、打电话找客服取消(适合不会用手机的老人)
觉得APP太麻烦的,直接打10010最省事:
- 手机拨号盘输入10010,按通话键
- 听到机器人说话后,先按"0"转人工服务,可能要等3-5分钟
- 接通后跟客服说:"我要取消70元套餐",对方会核对身份证后四位
- 确认完会收到短信提醒,记得下个月查话费账单
现在有个新情况,部分地区的客服会劝你别取消,说什么套餐多划算。这时候态度要坚决点,直接说"我确定要取消",一般纠缠两次就会给你办。要是遇到踢皮球的情况,可以记下工号直接投诉。
三、电脑上官网取消(适合上班摸鱼操作)
用电脑操作的朋友看这里:
- 浏览器打开联通官网(10010.com),点右上角"登录"
- 输入手机号和服务密码(忘了密码可以短信验证)
- 在"我的账户"里找到"业务办理"-"套餐变更"
- 选中"70元套餐"点退订,最后弹窗确认
官网有个好处是可以看到套餐详情,退订前建议截图保存,万一之后有纠纷可以当证据。退订成功后页面会变成灰色,同时收到10010的确认短信,这些都要保留至少三个月。
四、特殊情况处理
要是遇到这几种情况,得用特殊方法:
- 合约期内取消:先打10010查有没有违约金,不想交钱的话去微信搜"中国联通投诉平台"提交申诉,把合约条款截图上传,一般3天内会有专人处理
- 校园套餐:这类套餐必须去线下营业厅取消,记得带身份证和学生证
- 主副卡绑定:主卡取消套餐前要先解绑副卡,不然会操作失败
方式 | 耗时 | 适合人群 | 注意事项 |
---|---|---|---|
APP取消 | 3分钟 | 年轻人 | 次月生效 |
电话取消 | 10分钟 | 中老年人 | 避开月初高峰期 |
官网取消 | 5分钟 | 上班族 | 需保存截图 |
五、取消后的注意事项
套餐取消成功后要留意这些事:
- 原套餐包含的免费通话分钟数、流量等权益会同步取消
- 如果没选新套餐,超出流量按0.29元/MB计费,打电话0.15元/分钟
- 建议取消当天就办理8元保号套餐,避免话费超标
- 次月3号后查账单确认是否成功取消
最后提醒大家,有些营业厅会忽悠你说"取消套餐影响信用",这都是瞎扯。只要不欠费,正常取消套餐不会上征信。要是遇到工作人员刁难,直接打10015联通投诉热线,比普通客服管用多了。