不少联通用户发现手机信号栏显示「HD」标识后，会产生一个疑问：这个多出来的高清语音号码到底能不能取消？本文将从实际使用场景出发，详细讲解三种主流取消方式的操作要点，并针对特殊情况进行说明。
一、HD号码的本质与影响
所谓HD号码其实是联通为4G/5G用户自动开通的VoLTE高清语音服务标识。该服务默认启用时会生成虚拟副号，主要作用是提升通话质量，支持边通话边上网。但部分用户反映会产生以下困扰：
1. 双卡手机可能出现号码识别混乱
2. 某些品牌手机耗电量增加
3. 个别用户被收取功能费（多见于早期套餐）
2020年后办理的套餐基本已取消HD功能费，取消服务前建议先通过以下方式确认资费情况：
| 查询方式 | 操作指令 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送「KTFW」至10010 |
| APP查询 | 中国联通APP-服务-我的套餐 |
二、标准取消流程详解
方法1：短信关闭（推荐）
编辑短信「QXHD」发送至10010，10分钟内会收到两条短信：
第一条是「尊敬的用户，您申请的关闭高清语音业务已受理成功...」
第二条为「温馨提示：关闭VoLTE功能后...」
方法2：APP操作
打开中国联通APP（版本8.5以上）：
1. 点击底部「服务」-「办理」
2. 找到「语音设置」模块
3. 选择「VoLTE开关」设置为关闭状态
方法3：人工客服
拨打10010转人工服务时注意：
• 要求客服核实是否已开通「VoLTE功能」
• 明确说明需要「永久关闭高清语音服务」
• 挂机后重启手机检测信号栏HD标识是否消失
三、特殊情况处理方案
若出现以下情况，需要额外操作：
情况1：关闭后HD标志仍然存在
进入手机设置-移动网络-关闭「VoLTE高清通话」开关（安卓/鸿蒙系统在「SIM卡设置」里）
情况2：提示存在合约限制
拨打10015（联通服务质量监督热线）说明诉求，根据《电信条例》要求解除绑定
情况3：老年机用户建议直接到营业厅办理，携带身份证原件，注意避开月初月末业务高峰期
四、取消后的注意事项
1. 关闭HD功能后通话将回落至2G/3G网络，通话期间无法使用数据网络
2. 国际漫游时可能需要重新开通
3. 部分省份（如广东、浙江）需等待24小时生效
4. 如需重新开通，发送「KTHD」至10010即可
