对于很多使用联通亲情卡的用户来说，可能会遇到套餐不合适或需求变化的情况，这时候取消月租就成了一个实际需求。取消月租的具体流程和注意事项，很多人并不清楚。今天咱们就详细聊一聊，如何一步步操作，避免踩坑。
一、取消前的准备工作
首先得明确两件事：一是确认亲情卡套餐的具体条款，二是了解取消后可能产生的影响。比如，有些亲情卡绑定了主卡套餐，取消后可能影响主副卡共享的流量或通话时长。建议先拨打联通客服热线10010，或通过联通手机营业厅APP查询当前套餐详情。
需要准备的材料
不管是线上还是线下办理，都需要主卡机主的身份证原件、手机服务密码。如果是代办，还需携带代办人身份证和授权委托书（联通官网可下载模板）。
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证 | 原件（临时身份证不可用） |
| 服务密码 | 6位数字，可通过短信重置 |
二、线上取消操作指南
方法1：联通手机营业厅APP
打开APP后，点击「服务」-「办理」-「套餐变更」，找到亲情卡对应的套餐，选择「退订」。这里要注意，部分套餐退订后次月生效，当月费用可能仍需支付。
方法2：微信公众号办理
关注「中国联通微厅」公众号，发送「人工客服」，提供身份证照片和服务密码验证后，客服会协助提交退订申请。这种方式适合不熟悉APP操作的中老年用户。
可能遇到的问题
如果页面提示「存在合约限制无法退订」，说明套餐绑定了最低消费期限。这种情况下需要先解约，可能要支付违约金（一般为剩余月份费用的30%）。
三、线下营业厅办理流程
带上身份证原件和服务密码，到任意联通自有营业厅（合作网点可能无法办理）。取号后向工作人员说明需求，填写《业务变更申请表》，重点检查表格中的「生效时间」和「违约金」两项。
有个省钱小技巧：如果合约即将到期（比如剩余1-2个月），建议等合约自然到期后再取消，能省下违约金。可通过发送短信「CXYE」到10010查询合约截止日期。
四、取消后的注意事项
1. 费用结算：取消成功后，次月将不再扣取月租费，但已产生的通话和流量费用仍需结清。
2. 副卡处理：如果亲情卡有绑定副卡，副卡会自动恢复为标准套餐，建议提前为副卡办理新套餐。
3. 保留凭证：办理完成后，务必索要业务受理单并拍照留存，防止后续出现计费纠纷。
五、常见问题解答
问题1：取消月租后号码还能保留吗？
答：只要不主动销号，号码会保留并按标准套餐计费（一般5元/月）。
问题2：线上申请后多久生效？
答：工作日下午4点前提交，当天生效；4点后提交则次日生效。节假日顺延至下一个工作日。
问题3：违约金能讨价还价吗？
答：可以尝试联系客服经理申请减免，特别是因工作调动或居住地变更等正当理由时，有机会获得部分减免。
