如何取消联通宽带手机卡？

想要取消联通宽带和手机卡，很多人可能觉得流程复杂，担心被各种手续绕晕。其实只要掌握正确方法，完全能自己搞定。本文将手把手教你从准备材料到办理完成的全部流程，连容易踩的坑都会提前预警。

一、销户前的必要准备

先别急着打电话，这4样东西必须提前准备好：

1. 身份证原件：现在办业务都要人脸识别，复印件不管用

2. 宽带设备：光猫、机顶盒、电源线，少根线都可能被扣押金

3. 缴费凭证：最近3个月的话费截图，防止扯皮

4. 合约情况：打开联通APP查套餐余期，合约期内注销可能要赔违约金

二、三大办理途径详解

1. 线下营业厅办理（推荐）

直接去联通自有营业厅（别去代理点），流程是这样的：

① 取号排队时先问清楚是否需要预约
② 把设备给工作人员检测
③ 现场结清欠费
④ 拿到业务回执单务必保存好

2. 线上客服办理

拨打10010转人工，注意这3个关键点：
早上9点打接通最快
要求客服发送确认短信
7天内会有人上门收设备

3. 手机APP办理（部分区域）

登录中国联通APP，按这个路径操作：
服务→办理→销户业务
注意！仅限无合约、无欠费的用户

三、必须知道的避坑指南

违约金计算：合约剩余月份×月租费×30%，提前3个月注销可能比用完合约更划算

押金退还：设备归还后15个工作日内到账，超过时间就打12300投诉

话费转移：余额可以转到新号码，但必须都是联通号码

副卡处理：主卡销户前必须先取消副卡，否则会继续扣费

四、常见问题解决方案

问题1：人在外地怎么办？
让家人带着你的身份证原件和委托书办理，委托书要按手印

问题2：设备丢失怎么处理？
光猫赔偿价80-150元，机顶盒200元左右，可以讨价还价

问题3：销户后还能恢复吗？
90天内可申请复装，但要交200元手续费

整个注销流程走下来，顺利的话半天就能搞定。关键是要提前查清合约期限，准备好全套设备。如果遇到故意刁难的情况，记住工信部投诉电话12300比什么都管用。最后提醒，销户前记得把宽带账号里的重要信息都备份好。