想要取消联通B站套餐,首先需要明确自己办理的具体套餐类型。目前与B站相关的联通业务主要分为两种:免流量服务和B站专属流量卡。不同类型的套餐,退订方法存在差异,建议先通过B站或联通渠道确认套餐详情后再操作。
一、通过B站渠道退订
如果办理的是B站APP内的免流量服务,可通过以下步骤操作:
- 打开哔哩哔哩APP,点击右下角【我的】进入个人中心
- 找到【免流量服务】或【会员订购】入口
- 关闭服务开关或点击对应卡片退订
若办理的是B站联名流量卡(如22卡、33卡等),需按以下流程处理:
- 登录B站账号,进入【我的联通流量卡】页面
- 查看卡片状态(是否已激活、是否在合约期内)
- 通过在线客服或拨打B站客服热线提交退卡申请
- 提供身份证照片、SIM卡号等信息完成身份核验
二、通过联通渠道退订
(一)线上快速退订
- 中国联通APP退订
- 登录APP后点击【服务】-【办理】-【套餐变更】
- 选择需要退订的B站套餐,点击【立即退订】
- 短信退订
- 发送短信内容「QXLLTC」至10010(部分套餐需发送特定代码)
(二)人工客服处理
- 拨打10010按语音提示转人工服务
- 明确告知客服「需要取消与哔哩哔哩合作的XX套餐」
- 提供手机号码、身份证后四位等信息验证身份
- 坚持退订要求(客服可能会推荐保留套餐)
(三)线下营业厅办理
所需材料 | 注意事项 |
---|---|
身份证原件 | 需本人办理 |
SIM卡 | 确认无欠费 |
三、重点注意事项
- 合约期限制:部分B站套餐有6-12个月合约期,提前解约需支付违约金(一般为剩余月份套餐费30%)
- 生效时间:退订申请提交后需1-3个工作日审核,次月生效
- 替代套餐:建议退订前先办理保号套餐(如8元套餐)避免停机
- 二次确认:收到退订成功短信后,建议拨打10010再次确认