手机卡不用了，很多人直接扔一边不管，其实这样有风险。号码停用后如果不主动注销，可能被他人重新启用，导致个人信息泄露。尤其现在手机号绑定了各种账号，销户这一步不能省。联通手机卡注销流程不算复杂，但有几个关键点要注意，避免白跑一趟。
一、销户前的准备工作
先检查手机卡状态，重点看三点：是否在合约期内、有没有欠费、是否办理过特殊业务。合约期内强行销户可能要交违约金，比如办理过"预存话费送手机"这类活动，可能需要补足终端差价。
必备材料清单：1. 本人身份证原件（临时身份证也可）2. 手机卡对应的服务密码3. 近期充值记录（防止身份验证不通过时备用）4. 纸质版业务合同（办理过合约套餐的用户需要）
特别注意：
如果手机卡不是本人办理，需要代办人携带双方身份证原件和委托书。部分营业厅会要求机主本人录制视频确认，建议提前打电话到营业厅确认具体要求。
二、两种销户方式详解
1. 线下营业厅办理
步骤分解：
第一步：查询就近的自营营业厅（合作网点可能无法办理销户）。打开联通手机营业厅APP，在"服务-附近营业厅"里筛选"自有营业厅"，这些网点100%能办销户。
第二步：现场取号排队，跟工作人员说明要办理销户。此时会进行三项验证：身份证人脸比对服务密码验证最近三次通话记录抽查
| 验证环节 | 常见问题 | 解决办法 |
|---|---|---|
| 服务密码错误 | 忘记密码或多次输入错误 | 提供最近三次充值记录 |
| 号码存在合约 | 宽带绑定或优惠套餐未到期 | 结清违约金或等合约到期 |
| 有未结清费用 | 上月话费尚未出账 | 预存50元作为押金 |
第三步：签署《业务终止确认书》，重点核对三项信息：销户生效时间（次月1日零点）余额退还方式（现金或转账）电子发票开具（需主动提出）
2. 线上自助销户
目前仅限部分省份开通，通过"中国联通APP-服务-办理-销户业务"操作。需要满足三个条件：1. 无任何未到期合约2. 当前账户余额不超过200元3. 已解除所有第三方绑定（如银行、支付宝等）
操作流程演示：刷脸认证时保持光线充足上传身份证照片要四角对齐电子签名需与身份证姓名完全一致申请提交后保持手机畅通，客服会在24小时内回访确认
三、销户后的注意事项
1. 话费余额处理：账户余额超过10元可申请转到其他联通号码，低于10元只能放弃。如果余额是参加活动赠送的话费，通常不可退还。
2. 号码冷冻期：注销后的号码会有90天冷冻期，期间无法重新办理入网。冷冻期结束后号码会重新投放市场，原使用者无法追回。
3. 账单保存建议：成功销户后，务必保留业务受理单至少6个月。曾有用例显示，有用户在销户三个月后收到欠费通知，保留凭证可避免纠纷。
四、常见问题答疑
Q：销户期间能保留号码吗？
A：联通没有保号注销服务，想保留号码需先办理"停机保号"业务（5元/月），但最长只能保留6个月。
Q：异地可以办理销户吗？
A：自2019年起全国支持异地销户，但部分偏远地区合作网点可能以系统问题推诿，建议优先选择市级以上自营厅。
Q：销户后发现话费多扣怎么办？
A：立即拨打10010投诉，要求调取销户当月的详细话单。根据《电信条例》规定，运营商需保存计费数据至少5个月。
特别提醒：近期出现假冒联通客服的诈骗电话，以"协助销户"为由索要验证码。切记联通工作人员绝不会电话中索要短信验证码，遇到此类情况立即挂断并报警。
