中国联通用户因个人需求变更或套餐不再适用时，常需要取消现有套餐。以下为取消所有套餐的详细步骤及注意事项，涵盖线上自助操作、人工服务、线下办理等多种方式。
一、通过线上自助渠道取消套餐
1. 手机营业厅APP操作
（1）打开中国联通APP，登录后点击底部菜单“我的”进入个人中心；
（2）选择“套餐”或“已订业务”查看当前套餐列表；
（3）找到目标套餐后点击“退订”，按提示完成验证即可。
2. 网上营业厅操作
（1）访问中国联通官网（www.10010.com），登录账户；
（2）导航栏选择“办业务”-“套餐变更”；
（3）在“业务退订”板块勾选需取消的套餐提交申请。
3. 短信快捷退订
发送短信指令至10010：
（1）查询当前套餐：编辑短信“CXTC”发送；
（2）退订指定套餐：按查询结果回复对应退订代码。
| 方式 | 耗时 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 手机APP | 3分钟 | 需修改多业务 |
| 网页端 | 5分钟 | 需打印凭证 |
| 短信 | 2分钟 | 紧急退订 |
二、通过人工服务取消
1. 客服电话办理
（1）拨打10010接通后按“0”转人工；
（2）提供身份证号、服务密码验证身份；
（3）明确告知需取消的套餐名称，要求立即生效。
2. 在线客服办理
（1）APP内点击“在线客服”发起会话；
（2）发送“人工客服”触发转接；
（3）通过文字对话提交退订申请。
三、线下营业厅办理
（1）携带身份证原件前往任意联通营业厅；
（2）取号后在业务窗口提出套餐取消需求；
（3）签署业务变更确认单完成办理。
四、特殊套餐处理方案
合约套餐取消流程
（1）通过“中国联通投诉平台”小程序提交投诉；
（2）填写15天前日期获取投诉编码；
（3）属地工作人员24小时内回电处理。
注意事项
1. 合约期内套餐需支付违约金（具体金额以协议为准）
2. 月末最后一天无法办理退订业务
3. 主套餐取消后需同步变更基础套餐
